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天津北方網訊:記者昨日刊發《智能表能微信買電》一文後,受到廣泛關注,不少市民詢問微信等遠程充值方式購電相關問題,市電力公司給出解答。
多種渠道支持遠程充值
一、售電網點購電(持卡購電)。二、支付寶購電(無卡購電)。三、微信購電(無卡購電)。四、手機客戶端購電(無卡購電)。五、95598網站購電(無卡購電)。
遠程充值需要具備哪些條件?
一、已換裝智能表的客戶。二、該智能表近三天遠程讀取電錶成功率大於67%,且智能表具備遠程下發條件。三、辦理此業務的客戶需訂閱並開通短信訂閱服務功能。四、辦理遠程充值業務需智能表購電證戶名本人辦理,如代辦,需提供雙方身份證及複印件(或戶口本及複印件)。
遠程充值流程
一、客戶攜帶相關要件去營業廳(或)辦理短信訂閱業務和遠程充值業務,營業廳人員查詢該客戶是否可以辦理訂閱短信業務,近三天的採集成功率是否大於67%。
二、符合開通遠程充值業務條件的客戶與營業廳人員簽訂《國網天津電力遠程充值服務協議》。
三、開通遠程充值業務的客戶購電後,客戶將通過短信接收購電結果信息。購電成功短信格式爲:尊敬的××客戶,您於×年×月×日×時×分購電金額×元,購電成功【國網天津市電力公司】。
四、用電信息採集系統將在24小時內自動將充值金額遠程傳輸到客戶電能表中,遠程充值成功後,客戶將通過短信接收遠程充值結果信息。若因採集通道等因素導致遠程充值失敗後,客戶也將通過短信接收遠程充值結果信息。