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爲了更好的提高服務水平,回饋出入境旅客的新期待、新要求,天津機場邊檢站邊檢處於近日組織民警向服務對象發放問卷調查。
調查內容主要包括旅客對於該站的服務態度、服務設施、服務水平的滿意度和執勤質量及效果。調查對象分爲三類,涉及內地旅客、港澳臺旅客和外籍旅客。問卷回收後,該站將服務對象的各類意見建議進行統一彙總,並開展認真分析和對策制定。
此次問卷發放進一步提高了民警的自我約束意識,暢通了民意訴求表達的渠道,爲邊檢機關形成科學有效的評價體系,進一步提升邊檢服務水平、增強執法執勤效能、完善轄區和諧氛圍打下了堅實的基礎。