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天津北方網訊:近日,一則蘋果公司將要調整國行iPhone手機保修政策的消息在網絡上傳開:“今後iPhone送修時將改爲‘只修不換’”。記者聯繫蘋果官方網站獲悉,目前iPhone系列手機保修仍維持現有政策,不過本市一些蘋果售後網點的工作人員表示“蘋果保修政策確實嚴了”。對此有業內人士分析,iPhone維修新政主要是針對一些黃牛鑽漏洞的“換新”行爲。
官網並未改政策
很多去蘋果官方維修點修過iPhone手機的消費者都知道,目前蘋果執行的維修和更換政策是“只換不修”。根據蘋果官方網站顯示,目前對iPhone系列手機執行的保修政策說明爲:“我們會根據具體的故障情況,或爲您更換單個故障組件,或爲您提供一部替換的iPhone。所有更換的iPhone和組件都是全新的。”
“12月8日之後政策就要變了。”有網友在微博上貼出了一張據稱是“蘋果內部維修操作流程圖”。該網友稱,今後蘋果將放棄“只換不修”的策略,國行iPhone在保修期內發生非人爲性能故障,如非必要的話只會進行維修,不會更換新機。昨日,蘋果官方客服表示:“目前暫未收到公司下發的相關通知,仍執行現在的政策。”
售後點已“嚴格”
記者走訪本市蘋果售後網點發現,保修政策變嚴了。“蘋果現在的保修政策已經嚴了,原來屏幕壞了都可以換新機器,現在只能換屏幕了。”一家售後網點工作人員介紹,按照蘋果此前的保修政策,很多黃牛都有可乘之機。
“黃牛將在保的二手手機的主板弄壞,然後去蘋果直接換新機,再將手機出售。”據一名業內人士介紹,通過這種“換新”,黃牛每部手機可賺取數百元至上千元的差價。