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天津北方網訊:兩根油條、一碗熱湯,家住北辰區今日家園社區的劉桂蘭老人開始了一天的生活。“我無兒無女,老伴去世又早,原來一個月也說不了幾句話,自從有了清晨問候志願隊,家裏也有了人氣,這早點就是他們幫我買的,現在他們就跟我的孩子一樣,逢年過節還幫我做衛生、貼吊錢。”
今年,北辰區民政局在全市率先印發《關於建立健全社區獨居孤寡老人清晨問候制度的意見》,首次將全區60歲以上的獨居孤寡老人納入服務範圍,通過電話溝通、入戶問候、鄰里互助等方式,每天瞭解獨居孤寡老人生活狀況。
早上7點,普東街清晨問候志願者馬麗金來探望劉桂蘭老人,發現家裏黑漆漆的,敲門敲了很久纔開,原來劉奶奶發燒了,沒有力氣做飯,家中也沒電了。志願者們得知情況後,分頭行動:有的負責幫劉奶奶買電,有的留在家裏給老人做飯,有的去藥房買退燒藥。劉奶奶吃完飯、喝過藥精神好了許多。馬麗金自豪地說:“現在老人性格開朗了,有什麼需要都跟我們說,就像一家人。”
社區獨居孤寡老人清晨問候制度起源於北辰區佳榮裏街。該街共有10個社區,每個社區都有老年志願者服務隊對小區內的空巢老人開展清晨問候服務,即每天早上到高齡空巢老人家敲門問候,一旦發現有問題及時幫助解決。自2009年開展清晨問候鄰里幫扶結對活動以來,42名志願者與36位70歲以上空巢老人及弱勢羣體結對子,每天到結對老人家走訪,噓寒問暖,與結對老人談心聊天,瞭解老人的需求,幫助解決生活中的問題。目前,北辰區的117個居委會全部推行了這一制度。
據瞭解,北辰區獨居孤寡老人清晨問候制度服務對象爲60歲以上的獨居孤寡老人,通過信息網絡平臺管理老年人基本信息資料、健康狀況和親屬聯繫方式等,採取電話溝通、入戶問候、鄰里互助的方式,每天瞭解獨居孤寡老人生活狀況。居委會、物業公司、社會組織、老年協會、社區志願者、樓門長和老人的親朋好友等爲服務主體,採取“一對一”、“多對一”等形式,對獨居孤寡老人開展服務。區民政局老齡辦負責人介紹,“清晨問候”敲開的不僅是老年人的家門,還敲開了他們的心扉,使空巢老人的晚年生活更加順心、稱心和安心。