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天津北方網訊:日前,西青醫院“掌上醫院”微信平臺正式開通。從此,居民可以通過微信平臺瞭解西青醫院及全市其他醫院的相關信息,今後還可逐步從信息平臺上完成預約掛號等業務。
醫院的各個科室分佈在幾樓?主任醫生什麼時候坐診?醫保都保哪些?辦理住院需要哪些手續……這些問題總會把一些患者或者家屬弄得一頭霧水。微信平臺的開通將讓這些難題迎刃而解。
據瞭解,患者及家屬到醫院就醫,只要在手機微信的添加朋友中搜索“天津市西青醫院”,點擊關注或者掃描醫院微信號二維碼,便可享受全方位服務。看病、諮詢醫生、住院流程、查閱健康教育知識,只要動動手指,一目瞭然,真正實現“醫生關懷在身邊”。這是西青醫院利用信息化建設便民利民惠民的又一創新舉措。西青醫院利用“線上”微信就診服務平臺,“線下”人性化的服務,使醫院的服務變得更加溫情、貼心、實在,不僅方便了患者,同時也減輕了醫務人員的工作壓力。
患者家屬張宇對記者說:“這個微信平臺真好。發送相應的數字,就會回覆需要的內容。比如,發送‘3’就能收到內科的相關信息。腎病學內科、呼吸病學內科,科室的具體情況、主治醫生還有科室的診治特色都能瞭解到,對於我們這樣不經常來醫院的人來說,特別方便,希望以後可以再增加一些業務,那樣就更好了。”
圍繞“掌上醫院”的服務理念,西青醫院將持續打造微信全流程就診平臺。後期還將開發微信支付、就診數據實時查詢、院內導航、醫患溝通、診療事項提醒、滿意度評價等功能,就像把醫院放到了老百姓的手機裏一樣,只需輕輕動下手指,患者便可隨時隨體驗到高效、優質、方便的醫療服務。