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天津北方網訊:如今,在支持『小微企業』融資貸款過程中,銀行真的願意『放低身段』,牽起小微企業的『手』嗎?昨日,記者走進中國農業銀行天津港保稅區分行,親身感受一次融資服務,體驗銀行人的『酸甜苦辣』。
考察企業實力『銀行家』也得下玉米地
『給小微企業貸款,不靠報表,眼見為實』。中國農業銀行天津港保稅區分行趙廣海告訴記者,對於小微企業,信貸員們必須主動深入一線,深入直接地了解客戶經營狀況和資產實力,尤其要觀察企業是否有很大的人員變動。
『銀行為扶持「三農」企業,為坐落於天津空港物流加工區的天津中天大地科技有限公司做貸款,公司初始沒有產權地作抵押,必須深入一線考察公司未來的經營前景。那段時間我每周都下地考察,炎炎夏日,穿著襯衣、西褲進入玉米地,撥開玉米檢查顆粒是否飽滿,再向老家的農民討教農基地用的種子的品種是否優良,甚至還得請教嫁接技術。』趙廣海跟記者說:『還經常和農民同吃同行,我現在都快會種玉米了。』
方便確認財務狀況
建立小微企業『檔案錄』
趙廣海告訴記者,『三農』類企業很多都沒有正規的發票、財務記賬本,大多只是農民按了手印的收據。所以銀行很難確認財務狀況,銀行員工只能深入企業內部,成為小微企業的『一分子』,纔能有效地評估企業未來的發展狀況,做出貸款決定。『因此,我給區內的很多企業都建立了一份「檔案錄」,每天早晨上班的第一件事,就是打開「檔案錄」,安排一天的行程,有時一天要跑四五家企業,抽查企業的班車是否按時上下班,人員數量有無大幅度變化等。』
他們還主動拉近與企業的距離,將金融服務『面對面』推進到小微企業、商鋪、市場、家庭農場等領域,到企業內部宣傳金融知識,解答企業申請貸款的流程、時間、優惠政策等等。
記者手記
通過與趙廣海的對話,記者感受到,銀行白領其實很『壓力山大』,做金融服務不止費心,也很勞身。他們能理解客戶著急貸款的心情;遇到『棘手』的客戶時,他們會深入企業,和企業員工同吃同住。在報以微笑和真心服務的時候,他們也渴望得到客戶的理解。趙廣海說,銀行員工能夠把這份認真堅持下去,客戶能多一份信任,相互理解,纔是共贏之道。