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用"嚴韌實"消除"慵懶散"
天津網訊天津日報記者嶽付玉市金融工作局黨委緊緊圍繞“金融服務實體經濟、服務民計民生”主題,在教育實踐活動中苦練“三字經”,堅持多措並舉,紮實推動金融系統各單位認真開展便民惠民行動。對服務質量差、“慵懶散”等工作落實不力行爲零容忍。
這“三字經”,就是嚴、韌、實。
開展專項整治工作,突出一個“嚴”字。堅持問題導向,從嚴從實,以上率下、帶頭示範。該局簡化小額貸款公司設立審批流程,在原審批需10個工作日的基礎上,壓縮到現審覈時間4個工作日內辦結,工作效率提升了65%。對擬上市融資企業,進一步優化服務效率,建立了天津企業上市綠色通道證制度,“見證即辦”,限時辦結,最多不超過6個工作日。
推進金融機構窗口服務質量提升,講求一個“韌”字。具體工作中,該局注重抓常、抓細、抓長,發揮示範引領效應,推動金融服務延伸擴面。推動星級銀行網點建設,健全評選、考覈、巡查制度。天津農商銀行全力推進農村(社區)金融服務站建設,打造農民家門口的“便民銀行”和金融服務“便利店”,有效改善了農村地區的金融服務環境。濱海農商銀行建立了黨員示範崗、青年突擊隊、支農服務隊、三八女子服務隊“一崗三隊”,定期開展送金融知識上門服務,贏得了更多羣衆的信賴。
解決金融服務突出問題,落在一個“實”字。各銀行業機構普遍加大支持小微企業力度。在嚴格執行禁收貸款承諾費、資金管理費的同時,渤海銀行對常年財務顧問、銀行信貸證明等項目實行免費政策。完善服務設施,推行優質服務。天津銀行對全行230多個基層單位全面推行標準化服務,統一配備了報刊架、飲水機、老花鏡、窗口提示牌等服務設施和標識達23項,爲客戶創造更爲舒適的服務環境。