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本版圖片由記者周偉攝
近年來,電商來勢洶洶,天津濱海新區實體商業不斷謀求新的發展模式,應對新挑戰。臨近年底,一些實體商場開始了促銷熱潮,通過優惠的價格、精細策劃的活動以及休閑體驗式購物環境吸引廣大消費者,從而逐步收復『失地』,搶佔『高地』。
感受體驗式購物樂趣
電商吸引廣大消費者的一個重要因素是價格上的優勢,另一個是方便快捷,那麼線下實體商業要如何應對電商的這兩大『殺招』呢?
12月21日,是空港經濟區新燕莎奧特萊斯開業一周年的日子,當天舉辦了『周年華誕·臻享特惠』歡樂購物嘉年華系列活動。據介紹,天津新燕莎奧特萊斯小鎮擁有300多個店鋪,500多個知名品牌,入住率高達95%。目前,他們主要面對的是天津市場,客戶超過95%來自天津本地。
『目前我們推出的是一種體驗式購物,提供休閑的購物環境。我們打造了4個文化廣場:花壇廣場、噴泉廣場、中心廣場和雕塑廣場,為年輕人提供一個休閑、聚會、聊天的環境,這是在網上購物享受不到的樂趣。』新燕莎奧特萊斯執行總經理王鳳立告訴渤海早報記者,他們希望以一種附加的服務功能,如餐飲、娛樂、線下活動、文化環境等,讓消費者能夠充分感受到結合購物、休閑、觀光的體驗式購物樂趣。王鳳立認為,對比電商,體驗式購物是他們的優勢所在。
最大限度讓利消費者
低價格是電商迅速佔領市場的法寶,實體商場如何應對這一衝擊呢?王鳳立有自己的解決之道。王鳳立介紹,工廠直營店是新燕莎奧萊的一大特色,新燕莎奧萊結合國內消費者的特點和需求,將奧特萊斯進行本土化創新,打造了西班牙和意大利皮具工廠店以及NIKE、阿迪達斯等工廠店,與品牌公司或國內總代理直接合作,減少了供應鏈環節,最大限度讓利給消費者。新燕莎奧萊還與西班牙商會和意大利商會合作,讓商會來幫助組貨,節省了中間商環節。
記者在本次活動中看到,一些國際一線品牌將『打折進行到底』。康納利、菲羅、COACH、阿迪達斯、樂斯菲斯、Esprit等很多國際知名品牌都在以前折扣的基礎上,再進行優惠。在意大利品牌康納利的店鋪內,記者看到針對本次周年慶活動,該店一些商品價格已經優惠到原價的一至三折。
記者看到一款意大利產、原價2000多元的襯衣,目前只賣200多元。而在一家知名運動品牌店內,更是擠滿了購物的年輕人。記者采訪了前來購物的沈先生,他告訴記者:『我購買了一款雙肩背包,花了不到200元,這價格比網上還便宜。我住在市區,但一年得來好幾趟新燕莎奧特萊斯,每次都買不少東西,主要是因為便宜,而且購物環境還特好。』
王鳳立告訴記者,本次周年購物嘉年華活動將持續到2015年1月3日,在此期間還將推出不同特色的主題活動和打折促銷活動。
打造一流購物環境
除了利用物流、倉儲優勢,並與供貨商約定物美價廉的協議外,在打造一流購物環境、提高環境服務附加值的過程中,濱海新區各大實體商場不遺餘力。昨日上午,記者在友誼名都商場門前看到,停車場提供免費停車服務,商場入口處有西裝革履的服務生,彬彬有禮的服務讓人如沐春風。進入商場內,窗明幾淨的環境加上暖色調的燈光,營造出一派溫馨寬敞的氛圍。二樓,有為兒童安排的『攀爬』游樂設施,孩子們可以在這盡情玩耍。
如果說友誼名都商場注重營造輕松的購物環境,那麼解放路步行街金元寶商場則注重打造豪華風格。記者在該商場看到,幾十組碩大的水晶吊燈營造出晶瑩剔透的氛圍,而且商場通道布局回環縈繞,增加顧客『逛街』的樂趣。第五大街永旺商場則更加注重人性化設計,設施舒適,空間大氣,每到周末不少年輕人結伴前來,吃美食、看IMAX,還能體驗別樣的『震動觀影廳』。
有業內人士表示,隨著社會的發展,人們的需求越來越豐富,這也是集購物、餐飲、休閑娛樂於一體的大型商場得以存活、發展壯大的原因。不少商場瞄准這一點,營造舒心的購物環境,為顧客提供類似於旅游的一種附加體驗。通過策劃活動為顧客提供游戲、參與、交友等體驗,這也增加了購物過程中的附加值。通過這些方式,濱海新區的實體商場實際上正在蛻變為集購物體驗、休閑娛樂、社交游戲於一體的綜合型場所。(記者宏旭任東海)