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日前,天津高新區公共服務環境滿意度測評結果正式對外發布。根據測評結果,高新區公共服務環境總體滿意度呈現逐年上昇趨勢。
自2010年啟動公共服務環境滿意度測評以來,天津高新區連續五年從北京聘請專業調查機構對區域內的整體服務情況進行調查測評。從結果上看,天津高新區服務環境總體滿意度得分從2010年的85.2分上昇到2014年的92.76分。其中,對總體環境持正面評價的比例由2010年的94%上昇到2014年的96.8%。此外,天津高新區在政務公開、服務意識、工作效率和廉潔從政等子項目上的得分均穩步提昇,特別是廉潔從政項目,認可率達到了97%。
據了解,天津高新區公共服務環境滿意度測評采用深度訪問調查、電話訪問調查、現場攔截訪問調查和特邀監督員訪問調查等方式,對涉及企業服務職能的近20個行政部門進行評價,評價內容包括工作作風、依法行政、政務公開、服務態度和效率、公共服務標准化、廉潔從政等多個方面。(實習生牛婧文)