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攝影新報記者齊琦
文明素質
大家談
在飛機上空姐給遞來一杯熱水不足爲奇,如果在公交車上也能享受到這樣的待遇是不是很稀罕?咱天津的819路公交車司機張文傑最近自制了一個熱水桶,專爲吃早點的乘客免費提供熱水,而且張文傑還有個竅門,可以讓熱水始終保持在50℃左右。
5升熱水供20人次飲用
焊接用了一整天
昨天,記者在819路終點站見到了張文傑製作的熱水桶,在車輛前門護欄旁邊,一個不鏽鋼圓桶固定在車廂內。桶的下方有一個放置架,側面貼着“免費飲用熱水”的字樣,水龍頭用塑料布包裹着,在桶旁邊還有幾個一次性水杯。
張文傑告訴記者,這個桶能裝5升熱水,裝滿一次能夠供20人次飲用。爲了保證衛生,張文杰特地找來塑料布將桶上的水龍頭包裹起來,並用皮筋紮緊。熱水桶看似結構簡單,可要是真安裝在車上並不容易。僅是安裝位置,張文傑就找了4處,最終選擇在前門護欄旁邊,不僅空間大而且方便看管。幾根鋼管拼成放置架,不僅要穩固還要能承重,焊接工作就用了一整天。隨後張文傑去市場花130元買了個大小合適的水桶,這纔算基本安裝完畢。
水溫始終保持50℃
就爲乘客適口
乘客喝水是方便了,可要準備熱水可不是簡單的事。安裝水桶十多天以來,張文傑發車之前多了兩項任務,燒熱水、晾熱水。原本6:00發車他得提前半個小時到車隊,清洗電熱壺再燒上熱水,兩項工作完成後纔開始發車。可第一圈發車時他並不帶熱水上車,因爲從時間上來說用水的乘客並不多。33分鐘跑完第一圈回來後,第二圈出發前才倒熱水,倒完熱水後還得再燒上一壺,等下一圈使用。第二圈發車時燒開的熱水已經降到50℃左右,此時陸續有乘客開始用水。張文傑告訴記者,之所以把水晾到50℃才倒進水桶,是爲了方便乘客可以隨時飲用適口的水。
新報記者王曾
讀者郭先生獎66元
攝影新報記者齊琦
說你說我
公交車也能提供免費熱水,給乘客提供了便利。同時爲了能讓乘客飲用到適口的熱水,司機將水晾溫。一個小小的舉動自己卻要提前半個小時上崗,細微的服務背後是公交人辛苦的付出。
薛女士(乘客):我經常坐張師傅的車去武警醫院看病,有時候在車上吃藥需要喝水,張師傅看我年歲大了,他主動將車停下來幫我接水。這個水桶也保護得特別好,始終都很乾淨,水龍頭還用塑料布裹上。張師傅爲乘客做的很多,作爲乘客也有義務維護這個愛心水桶,我爲張師傅點贊。
張文傑(公交司機):雖然819路車線路短,可有飲水需求的乘客比較多。作爲一名公交司機,就要細心觀察乘客的需求,在力所能及的範圍內爲乘客多做一些事情。乘客滿意了,我們的工作就沒白做。
邢書記(819路車隊書記):張文傑來車隊才3年,可在這條線上已經成了名人,不少乘客提起張師傅都挑大拇指。甚至有人特地在車站多等幾分鐘坐他的車,能夠得到乘客的認可,證明張師傅的工作做得比較細緻。我們車隊也將以張師傅爲榜樣,繼續爲乘客提供優質的服務。