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今天是一個看似平凡的補勤出境的日子,一件小事卻讓我感到今天平凡中也十分快樂。
補勤時我們更多的會站在卡口與諮詢崗位上執行工作任務,上午我就站在了諮詢臺內,等待着旅客們的諮詢以及幫助外國旅客完成出境卡的填寫。並不常見的,走來了一位具有斯拉夫人特徵的外國人,看樣子是被引導來填寫出境卡的。我看到他手上拿着的證件,發現他是一名烏克蘭籍的海員。
俄語地區的人往往不會漢語,英語能力也不強,看來他也不是個例外。於是我希望他此次出行一切順利別遇到麻煩,不然語言交流很可能讓那些小麻煩升級複雜。可是看來他在填寫出境卡就遇到了困難,可能也因爲卡上並沒有他母語的說明。
在簡單用英語詢問後,我確認了他英語溝通確實不便,於是就用俄語與他交流。當他聽到我第一句俄語後,前一秒還在滿臉的愁雲瞬間消散,並快樂地操起母語與我溝通起來。儘管執勤現場本不應與旅客進行非必要的交流,但考慮到當時確實沒有其他人諮詢以及他來到這樣一個溝通不便的國家遇到可以母語交流的興奮,我便在幫助他填寫好出境卡後與他簡短地交流了幾句,並祝他一路順利。
看到他笑着與我揮手並輕鬆地離開,我也不禁快樂起來。幫助他人快樂自己,身着警服站在執勤崗位時,這句話的意義又加重了。