【專題】中華人民共和國天津機場出入境邊防檢查站
在邊檢執勤工作中,我們經常會遇到形形色色的旅客,有時,難免會遇到一些態度不好,蠻不講理的旅客。
面對態度不好的旅客,還是要以服務爲本。旅客發牢騷,語氣不好、傲慢,有時是因爲原本他們心情就不好,或者是由於排隊旅客太多,心情煩躁,導致旅客與檢查員溝通不當。作爲一名邊檢民警,應該換位思考,相互體諒,多忍讓,少計較,保持良好心態,做好自己本職工作。