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天津北方網訊:責任在網格中落實,問題在網格中解決。為提昇城市管理水平,塘沽街道全面推行網格化管理,著力構建『街道—社區—網格片區』三級網格管理體系,實現了定區域、定人員、定標准、定職責的城市化管理新格局。
『三級網絡』管理城市瑣事
『所謂網格,就是將城區劃分為一個個「網格」,使這些網格成為政府管理基層社會的單元。』塘沽街道相關負責人介紹。近年來,塘沽街道積極推行城市網格化管理,加強對城市的管理能力和處理速度,將問題解決在居民投訴之前。
新華裡、永利花園是塘沽街道轄區兩個臨近商業中心的小區,每到周末居民們就會遇到一個問題:外來車輛大量侵入小區,導致居民停車困難。社區居民將情況通過社區網格員逐層反映到社區、街道。塘沽街道城管科了解到情況後,主動采取措施,對這兩個小區的車位進行了重新規劃,籌措設備和人力為兩個小區設置了門崗,加強對進出車輛的管理。對小區內現有車輛進行統計,向有車居民發放門卡,一車一卡,憑卡進入小區,有效杜絕了外來車輛侵入小區的現象。如今,小區內的停車秩序井然有序。
按照網格化管理理念,塘沽街道在轄區31個社區設立若乾網格,不留死角地將所有居民納入服務范圍,通過構建『街道—社區—網格片區』三級網格管理體系,對社區環境、治安秩序、衛生狀況、園林綠化、公共設施維護等方面進行了全時段、全覆蓋管理和服務。
『城市管理工作跟百姓生活息息相關,涉及到衣食住行的方方面面。所以,我們認為城管工作最重要的就是要做好基礎工作。』塘沽街道城管科有關工作人員向記者介紹,所謂基礎工作,就是保潔衛生、綠化養管、渣土清運、上下水清掏等日常工作。
2014年,塘沽街道結合創建文明城區工作,配合新區完成部分社區環境綜合整治改造提昇工作。年內,對前衛裡、海防裡、海安裡、海寧裡、和睦裡、團結裡、安定裡7個舊小區有合法手續的小院775個共8400平方米,統一進行改造重建。同時,協調配合自來水公司做好11個小區管網改造的收尾工作,加快做好地面改造後遺留問題的善後,並爭取將更多的小區納入2015年水網改造計劃,改善居民的生活質量。進一步加強保潔員隊伍的管理,督導保潔員做好日常保潔工作,切實做到垃圾不過夜、日產日清。
探索新模式破解城管難題
城市管理區域大、戰線長,環境管理點位多,管理人員不足;老舊小區跑冒滴漏問題嚴重,遺留問題易扯皮;物業公司進出小區不通過街道,街道在指導監督物業公司的管理上出現了真空,多是出現問題後纔介入……這些問題都大大增加了城市管理的難度。
今年,塘沽街道將積極探索政府購買服務的模式,提高社區服務的專業化程度,推行舊小區和保潔員管理市場運作,制定出臺管理服務制度。加強對轄區物業公司監督、檢查、指導工作,做好老舊小區(非物業公司)的管理。對已改造的老舊小區,面向社會采取公開招標方式,選擇有資質的物業管理公司試行准物業管理。定期組織召開物業、業委會聯席會議。協助有關社區居委會籌備成立業主委員會,辦理物業公司進駐相關事宜,督促物業公司做好物業管理服務工作。協助居委會完成新舊物業公司的交接工作,避免物業小區出現管理上的空白,給業主帶來生活上的不便。
同時,繼續結合文明城區創建工作,組織機關乾部、居委會主任、保潔員、志願者參加環境衛生清整活動。組織居委會對樓道堆放物集中清理,達到美化、淨化、亮化,提昇轄區環境面貌,助力文明城區創建。