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天津公安民生服務平臺自1月1日正式上線以來,已有百餘位市民在線申請辦理相關交管業務,其中受理駕駛證類業務最多,網上申請與郵政EMS結合的方式減少市民往返跑路等時間成本和經濟成本。市民趙女士是首個通過該平臺成功換領駕駛證的用戶,僅用4天她就拿到了新駕駛證。
家住河西區的趙女士是一名公司白領,每天都要駕車上班並接送孩子,她的駕駛證去年12月初應換領新證。1月3日18時,趙女士通過公安民生服務平臺提交了換領駕駛證的申請,1月4日上午她接到民生服務平臺工作人員打來的電話,在與趙女士確認辦理業務相關信息後,工作人員還將辦理該業務所需實物資料以短信方式發送到了她的手機上。1小時後,郵政EMS工作人員也給趙女士打來電話,確認趙女士是否在家以及資料是否齊備後,郵政速遞人員很快上門攬收了趙女士辦理業務所需資料。
趙女士說:『此前在工作單位附近的醫院做的體檢,這家醫院不是駕駛人一站式服務醫院,想辦換證還得跑交管部門的業務大廳,郵政速遞人員上門攬收讓我省得往返跑路了。』1月7日下午,趙女士收到了車管所通過郵政EMS寄回的新駕駛證等資料。這次網上換證讓趙女士感受到前所未有的方便快捷,她也成為本市通過公安民生服務平臺成功辦理交管業務的第一人。
交管部門表示,公安民生服務平臺57項交管業務中有47項為車管類業務。群眾通過公安民生服務平臺的在線留言與諮詢功能,實現了與交管部門的一對一諮詢,可將辦理車管手續的相關疑問逐一問清楚,避免很多不必要的麻煩。(記者馮琳通訊員焦軒劉媛)