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天津北方網訊:上個月,濱海新區各級消費者協會共接待消費者諮詢353人次,受理投訴199件,結案率達100%,爲消費者挽回經濟損失將近13萬元。
據瞭解,交通工具類投訴持續升溫,佔投訴總量的30.2%,所反映的問題集中在汽車質量、合同、宣傳、保險、售後服務等方面。家用電子電器類投訴明顯上升,其中手機投訴佔主導,反映商家銷售手機存在宣傳不實、誇大其詞、承諾不予兌現等問題尤爲突出。服裝鞋帽類投訴成倍增加,主要涉及服裝和鞋類商品質量及“三包”問題。此外,生活、社會服務類投訴有增無減,涉及美容美髮、預付卡、洗染、修理等服務,其中美容美髮質量、預付費仍是熱點。