天津北方網訊：和每天一樣，和平區勸業場派出所副所長張冉早晨一上班，就打開電腦進入他的“片兒警微博”。所長王海東告訴記者，作爲在全市首開片兒警博客的民警，張冉擁有4000餘名粉絲，每天與羣衆網上交流是他的必修課。

　　上午9時，網友“熱心人”向張冉爆料，界內某居民樓一樓和三樓的住戶又打了起來，和春節的氣氛太不協調，讓張冉趕緊去看看。事不宜遲，張冉直奔現場。

　　原來“熱心人”所在居民樓三樓住戶張某在公共區域蓋車棚影響了一樓住戶出行，雙方互不相讓，矛盾升級。“事情雖小，但如果處理不好，極易引發治安乃至刑事案件。時下市公安局正在全市公安機關開展的‘解矛盾、破小案、防事故、保民安’專項行動不就是爲了化解矛盾、促進和諧嗎？”張冉隨即打電話求助田金剛和董順心兩位老民警。

　　再過幾個月就退休的田金剛在所裏專“司”信訪，57歲的董順心是事發地的責任區民警。兩位老民警與轄區羣衆打了30多年的交道，是派出所的“寶”，無論大事小情，只要他們出面，就沒有解決不好的。

　　兩位老民警約定，分頭給兩家做工作。記者看到，居住一樓的閻某見到董順心，火氣頓時消了大半。原來幾個月前，閻某曾找到董順心反映，因與其同戶的兩個親屬反對，導致其就要到上學年齡的孫子無法入戶，是董順心苦口婆心的勸說才使閻某的兩個親屬不再反對，並配合閻某給其孫子上了戶口。閻某一直對董順心心存感激，這不，當着圍觀羣衆的面，閻某當場表示“全聽老董的”。田金剛則直接指出張某私搭亂蓋的錯誤，隨着老田和風細雨的勸說，張某慢慢低下了頭，表示馬上恢復原狀。

　　回到所裏，張冉照例網上回復“熱心人”：“您反映的問題已圓滿解決。希望今後繼續關心支持公安工作。謝謝！”