天津網 訊 城市快報記者張珊珊 爲給市民出行、用水、用氣等生活環節提供服務，12319城建服務熱線春節假期仍受理解決各項諮詢，受理訴求15000餘件。“我們馬上把問題反饋到供熱部門，維修師傅上門前會和您聯繫，12319熱線祝您春節愉快！”話務員邢麗莎正在受理市民謝先生打來的供熱報修電話。當日傍晚回訪時，謝先生表示維修人員半小時後就上門了，很快就修好了。