天津北方網訊：爲切實提升公交服務水平，助力濱海新區開發開放和天津自由貿易區成立，濱海新區公交集團全面推行服務標準化，於本月開始正式啓動2015年“美麗公交”主題活動，向社會鄭重做出六項承諾，並主動接受社會監督。六項服務承諾爲：公交線路發車準點率達100%，核心區骨幹線路早晚高峯發車間隔不大於5分鐘，首班車不誤、末班車不提；重污染天氣，啓動相應等級的應急保障預案，增加運營車次；客服熱線968866全運時服務，服務投訴回覆率達100%；雨雪天氣後4小時車淨,車輛達到“八淨”標準；公交線路運營信息手機實時查詢線路覆蓋率80%以上；駕駛員衣着整潔、儀表端莊，使用規範文明用語，推廣普通話服務。

　　濱海新區公交集團開展的系列服務活動將持續到12月，其間將開展推廣使用“九字”文明用語和普通話服務、培樹優質服務特色線路、“平安公交”進校園社區、濱海新區智能掌上公交APP體驗等活動。

　　濱海新區公交集團將繼續發揮“濱海公交報料平臺”(微信號：bhgj_blpt)作用，有獎徵集乘客報料，廣泛接受社會監督。同時，集團還將邀請公交志願者及公交愛好者擔任公交拍客，廣泛徵集公交不文明行爲、不規範着裝等行爲的視頻，對駕駛員日常不文明舉動進行大曝光，清理服務“死角”。同時在活動中對服務好的線路及駕駛員進行表彰。