解洪佳，女，漢族，1984年2月生。2006年7月加入中國民生銀行天津分行，2007年1月加入中國共產黨，天津財經大學公共管理專業畢業，大學本科學歷。2006年7月至今，先後爲中國民生銀行天津分行辦公室文祕、機構金融部客戶經理、企業金融部產品經理、交通金融部產品經理、路橋金融部產品經理、辦公室宣傳、私人銀行部高端客戶服務經理。

　　自在民生銀行工作以來，在黨組織和行領導的精心培育和教導下，自我本職工作和各項技能有了長足發展，無論是思想上、學習上還是工作上、都取得了巨大進步和收穫。

　　思想上加強政治理論的學習，關心國家大事，擁護黨的領導和方針政策，具有較高的政治覺悟。曾在2008年、2009年被民生銀行天津分行先後授予“先進工作者”、“崗位能手”稱號，2010年被總行評爲“優秀團幹部”，2012年被天津市總工會授予“優秀工會積極分子”。

　　本職工作上，2014年伊始，私人銀行非金融業務正式起航！在爲客戶提供服務的過程中，細心、貼心、創新，搭建有特色，接地氣的各項非金融活動平臺。一是在非金融活動上搭建了具有系統性、主題性、圈層性、互動性、尊享性的活動平臺。從策劃聯絡到客戶邀約，從前期準備到後期跟蹤，保證最少每兩週舉辦一場客戶活動，做到事前有準備、事中有跟蹤，事後有管理的持續營銷方案。在每個週末利用六日休息時間加班加點，2014年全年共計策劃組織舉辦活動超過24場，活動包含了悅享生活、藝術鑑賞、精英運動、財富傳承、文化沙龍、名人見面等內容，覆蓋潛在與達標客戶700人次，人均參與3.5次。二是增加了特色非金融增值服務項目，進行常態管理。陸續在高端客戶服務上增加了機場接送高端服務，對使用範圍和服務上進行升級；通過和香港分行的緊密聯繫，又特別推出赴港注射HPV服務，對超級私銀客戶首次赴港免費提供接送機及酒店服務；另在與總行保持良好關係的前提下，利用總行資源平臺，讓我行私銀客戶專享國內諸多高端服務。由此可見，2014年民生銀行天津分行不僅在市場上樹立私人銀行非金融強勢品牌，並打造了我行維護私人銀行高端客戶和開發新客戶的優勢特色服務項目。 本人通過加強私行客戶增值服務和活動平臺的管理，推動了私人銀行業務全面發展。一是通過活動平臺宣傳私銀產品，在私銀主題活動中嵌入在售產品、私銀業務與增值服務的特色介紹，定製私銀客戶專享手冊，提升了高端授信客戶數，促進私銀產品銷售高達16億，良性引導私行業務從量到質的飛躍；二是通過活動平臺搭建與增值服務升級，增加了客戶粘性，進入圈層營銷，全年提升私銀達標客戶近40戶，潛在私銀客戶近百餘戶。三是以第三方平臺建立合作爲契機，以小微商戶爲主要邀約對象，擴大私銀品牌認知度，轉化私銀客戶羣體，拉動潛在客戶。通過對客戶的持續跟蹤與維護，截止2014年12月底，全行私銀達標客戶數達189戶，金融資產達33.4億，增長12.9億，佔貴賓客戶貢獻金融資產的18%。相當於佔全行貴賓客戶不到1%的私銀客戶貢獻了接近20%的金融資產，實現金融資產與客戶數的雙提升。非金融的特色平臺從不同角度滿足客戶的各類需求，一方面加強了客戶與銀行間的溝通和交流、理解和信任；另一方面各類財富傳承、企業精神的活動，對於客戶日後企業管理中的創新和發展都有着積極的意義。

　　除本質工作外，本人積極配合工會、團委開展各項工作，緊密聯繫同事，熱心爲大家服務，充分發揮自身特長等優勢，團結並帶動周圍員工。在工會小組長得帶領下，維護大家合法權益，發揮工會職能作用和青年榜樣作用，瞭解員工在生活中、工作中的需求、喜好，不定期的舉辦員工活動，增進了員工間的情感，增加部門向心力和凝聚力，維護內部安定團結。2014年當選爲分行工會工會文體委員，積極組織策劃和踊躍報名參加上級工會組織的各項文體活動，協助分行工會開展豐富多彩的工會活動，努力營造歡快輕鬆的工作氛圍。把精神文明建設與工會創建活動結合起來，豐富分行員工文化生活、培養員工頑強拼搏、積極向上的作風，爲員工營造了生動活潑、溫馨和諧的環境氛圍，增強員工間互助合作，同時促進業務發展和各項工作的開展。

　　當然，工作中除了成績還有很多地方有待提高，我自己有信心在今後的工作中，發揮和挖掘個人潛力，爲民生銀行發展多做貢獻。

　　中國民生銀行天津分行

　　私人銀行部解洪佳

　　2014.11