天津北方網訊：海關的職責是“把好國門”，同時也通過“優質服務”爲促進經濟發展做貢獻。今年被評爲第四屆“全國文明單位”的天津海關(機關)和所屬機場海關，通過紮實開展社會主義核心價值觀宣傳教育，積極打造志願服務品牌，轉變作風，強力改革，服務地方經濟發展。

　　3月19日16：30，新時代貨運公司的報關員王梅急匆匆地跑進機場海關出口申報大廳，向海關工作人員尋求幫助。“我們代理航衛通用電氣醫療系統有限公司申報出口印度的一批醫療器材，租用的包機原計劃今晚24時起飛，但現在出口貨物剛剛運抵機場，正在交貨，並且貨物有幾十票報關單，海關下班前肯定錄不出報關單了，這可怎麼辦？”王梅說。

　　“放心吧，我們機場海關承諾24小時通關，今天我們加班審覈這批貨物的單據，請抓緊時間錄入報關單吧，我們等！”機場海關出口科副科長李偉說。19時30分，王梅拿着該批貨物的幾十票報關單及有關隨附單證再次來到機場海關出口申報大廳，經過海關工作人員認真審覈，鮮紅的“天津機場海關11號放行章”蓋到了該批貨物的運單上。該公司進出口主管王亞唐說：“太感謝機場海關的支持了，這批貨物如果不能準時交付，我們公司不僅要受到經濟損失，並且還會影響今後的出口訂單和市場開拓。”

　　同時，天津海關深入開展“亮窗行動”，在一線窗口設立學雷鋒崗、學雷鋒窗口和學雷鋒承諾欄，以雷鋒精神擦亮服務窗口；積極推行“首問責任制、限時辦結制、服務承諾制”，實行一年365天無公休日、無節假日的7×24小時全天候通關以及“區域通關”、“屬地申報、口岸驗放”等便捷通關措施，爲企業搭建便捷高效的服務平臺；大力推進“12360”海關統一服務熱線建設，2014年共接受各類業務諮詢62548人次，平均每工作日250人次。