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天津北方網訊:昨天,國網東疆港供電營業廳投入試運營。作爲天津自貿區確定後首個投用的供電營業廳,該營業廳將爲自貿區內企業提供更好的電力服務。
來到營業廳,首先進入的是自助服務區,這裏放置着兩臺壁掛式自助服務終端。“服務終端將提供全天候的自助服務,居民用戶可以實現自助電費查詢和繳費服務。”國網天津濱海供電公司自貿區工作組相關負責人介紹。
穿過自助服務區進入營業大廳,大廳內沒有任何櫃檯,只有四張桌子。“我們採取開放式的辦公,希望打破櫃檯帶來的距離感,爲客戶提供零距離的高品質服務。”
“我們將設置四個服務終端,每個服務終端都可以提供中英日韓四種語言服務。我們的工作人員也將提供中英雙語的諮詢服務。”自貿區工作組相關負責人表示。