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天津北方網訊:近期,天津市西青醫院普外三科經急診收治了一名因實驗室意外傷致頭頸面部多處外傷伴出血的國際友人—CHUKANOV KIRIL。外三科全體醫護人員爭分奪秒及時手術,並克服了語言不通、溝通不暢等困難,經過細心治療和護理,目前該病人生命體徵平穩,病情逐漸好轉。
普外三科來了一位不普通的病人-CHUKANOV KIRIL,這是科室首次收入外籍病人。病人入院前1小時由於實驗室爆炸意外,傷及頭頸面部及多處外傷伴出血。急診科爲進一步治療,以“頭頸面部及胸部多處外傷”收入院。患者入院神志清,雙側眼臉腫脹,結膜充血,雙側髖部觸痛,面頸部、左鎖骨及胸前多處不規則傷口,多發挫傷,出血較多。在KIRIL入科後,外三科全體在班醫護人員,像處理其他病人一樣爭分奪秒爲其處理傷口。護士緊張又有條不絮地做心電、吸氧、加壓包紮、止血、備皮等術前準備,醫生在精心的準備下快速、成功的完成了手術,病人安返病房後,各項生命體徵平穩。
住院後,在陪護的翻譯下,我們得知KIRIL生於美國,居於本地。病人10年前診斷爲冠心病,糖尿病10年,口服降糖藥不詳,血糖控制情況不到位。護士們耐心地爲他講解術後注意事項,糖尿病的飲食及護理,他也不時地點頭表達他的理解與贊同。由於語言不通,在各項診療及護理操作前,外三科規定醫護人員通過患者身份識別制度,嚴格執行查對制度,準確識別患者身份。除了覈對牀頭卡、覈對腕帶以外,還通過與患者身邊翻譯溝通,以便確定最後診治手段,並嚴格交接班,定期檢查腕帶使用情況。
當醫護巡視病房時,經常會遇到翻譯不在的情況,尤其當KIRIL的妻子從美國趕來陪伴後,翻譯就徹底不見了。這時,護士們就要想盡各種辦法與KIRIL溝通。簡單的詞彙、動作、表情和問題,KIRIL也會理解我們的意思,簡單回答“Yes”、“No”,每當得到略見成果的溝通後,我們都會些許滿足,同時也感到語言在護理中的重要性。一次發口服藥時醫囑提示“餐前十分鐘”,護士想起用手機百度出這個詞語“Ten minutes before the meal”,念給他聽,寫給他看,最終能夠順利達成目標。目前,KIRIL的病情已漸漸好轉,我們的英語口語詞彙也學的越來越多。
KIRIL住院這段時間,給外三科的醫護人員職業生涯帶來了一次非常開心的經歷與成長。KIRIL讓我們學習了很多專業詞彙,讓我們學到與語言不通患者交流的經驗和多元學習的必要性。外三科全體醫護人員也得到了KIRIL和其家人的一致好評,他們主動要求與護理人員合影,他的妻子還特意給我們送來了從美國帶來的巧克力,以表達對醫護人員的感激與喜愛。這也是對我們最大的肯定與鼓勵。我們也會努力加強學習,提高自身能力,以便爲病人提供多元化服務。