四月是家裝旺季，現今不少消費者開始在網上買家具。多家大型電商網站時尚家具暢銷，有的銷量達到上千件。

　　市民趙先生告訴記者：『我在網上瀏覽到一款時尚好看的家具，但是轉了多家實體店怎麼也找不到，一些生產廠家把最新爆款設計先掛在網上賣。』消費者顧女士說：『網店流行的各式家具讓人眼花繚亂，我看上的一款簡約風格沙發，售價不到兩千元，買家給的評價還不錯，同款在本市某大商場要賣近三千元。』

　　但網購家具給消費者購買家具類的大件商品帶來一定便利的同時，存在的問題也不容忽視。本報曾於2013年11月18日刊發過題為《網購家具包郵究竟送到哪兒》的報道，披露了網購家具包郵不送到家，運費佔比過高等問題。目前，網購家具同樣面臨質量及售後難令消費者放心滿意的問題。昨天(20日)，記者在很多家具網店看到服務評價中售後吐槽的比比皆是。『家具運到樓下，又收了我300元，不然不給搬上樓。』『比想象中小得多，從圖片看以為很大，其實非常小。安裝非常麻煩，板子長短不一設計不合理，費了老大勁纔裝好。』『有色差、味道刺鼻，跟描述的完全不一樣。』在網上購買大件家具、建材等商品時，很多消費者表示猶豫，除了價格與質量外，對物流問題也比較擔懮。

　　對於如何解決網購的後顧之懮，家具經銷商魏晨有自己的考慮。魏晨在天津市一大型家居賣場經營實木家具，同時也在淘寶天貓商城開有旗艦店。他告訴記者：『網店展示空間無限大，同時可面向全國銷售，這是實體店難以比擬的。但消費者在網店上選家具，對尺寸、工藝、材質等信息難以掌握，因此電商應提供相關信息的標准化服務。要想做好網絡銷售，售後服務必須要跟上。』

　　天津市家具商會秘書長高同慶表示，電子商務向各個行業發展是必然趨勢，家具行業本身的特點決定了實體店存在的必要性。家具行業的商家提供實體店展示則是對廣大消費者充分負責任的表現。例如，沙發實際坐過纔能知道其舒適度，上手摸過纔知道其材質，紋理、涂飾、亮潔度更是眼見纔能為實，即便是網購，實際體驗也不可少。不過像床墊、小件家具等標准化較高的商品還是可以實現完全線上購買的。在『互聯網+』時代，線上銷售和線下服務應同時努力，更好地為消費者服務。(記者梁驍)