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天津北方網訊：今天市第二兒童醫院試開診，堵車、排隊、擁擠是以往患者到市兒童醫院看病常遇到的狀況。市第二兒童醫院試開診後，醫院接診情況如何？患者有怎樣的就醫體驗？
上午8時前，記者在市第二兒童醫院門診樓看到，已有患者前來就診，門診大廳裏設有導診臺、分診臺、諮詢臺等提供服務，這裏設有8個掛號窗口，每個窗口均有十幾名患者家屬在排隊。門診大廳裏設有多個自助掛號終端機，不過用的人並不多。
“取藥很方便，比老院那邊快不少！”來自北辰區雙街鎮的患者家屬黃勝國說。記者在該院一樓門診西藥房看到，這裏共有8個取藥窗口，每個窗口基本無需排隊即可取藥。“藥房裏裝有兩臺自動化智能發藥機，各負責4個窗口的藥品分發。兩臺自動擺藥機內可儲存近200種藥品，儲量達1.5萬盒左右。一旦缺藥，擺藥機還會自動提示缺少藥品的品種及數量。”藥劑科副主任孫燕燕說，自動擺藥機取代傳統的手工擺藥方式。西藥房接到醫生處方後，自動擺藥機會自動調配藥品，藥物發放安全、可靠、快捷。藥房通過裝有自動識別功能的智能藥筐將藥品傳送到取藥窗口，從醫生開出電子處方到藥物分發完畢，用時不到1分鐘。
在門診樓二層的輸液室裏，記者看到其中還有很多牀位是空着的，這裏患者按順序輸液，秩序井然。第二兒童醫院的設計門診日輸液能力可達到1500至2000人次。藥房僅需掃描處方上的二維碼，藥品清單就會傳輸到可實現無菌條件的門診靜脈配液中心，處方經審覈合格後即可配液。配好的所有輸液劑都會貼上標籤，上面注有患兒身份信息及藥品名稱、劑量等。
市兒童醫院門診辦主任華偉表示，試開診首日，各科室接診情況正常，門急診試運行較順利。醫院從天津醫科大學組織一批志願者參與服務，他們除了爲患者提供導診幫助外，還開展患者滿意度調查，通過問卷瞭解醫務人員服務態度、患者等候時間、排隊等情況，以便及時改進服務質量。
站好今天的最後一班崗
今天7時記者來到天津市兒童醫院老院區，院內偶有行人經過，急診部對面的停車場上只有三五輛車停放着，全然沒有以往的繁忙緊張。顯著位置張貼的一張張《溫馨提示》提醒前來就醫的市民：作爲本市20項民心工程項目之一的第二兒童醫院今天上午試開診，孩子看病，請到位於北辰區的新院就醫。
儘管院區略顯冷清，但急診部裏卻是忙碌依舊，不時有病人前來就診。護理部的李爽告訴記者，從今天零時到7時，已有近百位患兒前來就診。“現在病人掛號、看病、驗血、取藥等一切照舊，但過了8時，除非特別急症的病人，急診就不再收治了。”李爽說。
7時50分許，5個家長抱着兩個孩子急匆匆趕到急診室，分別掛了103號和104號：他們來自河北省永清縣，因爲孩子發燒咳嗽不止，便相約帶孩子到兒童醫院看病。這兩個孩子也成爲兒童醫院急診部今天收治的最後兩位患兒。經過診查，確定孩子的病情並不嚴重，家長陳鑫和趙會峯放鬆了心情，和大家一起分享這具有紀念意義的一刻，並在診室合影留念。
“從今天零時到8時，我們的設備和人員都留了兩套，重點接收120急診病人，一共掛號就醫104個。”急診辦公室工作人員王曉萍對記者說：“除了病重需留院觀察的患兒要在住院部住院外，其他的都要轉到新院去。”
王曉萍1981年就在急診部從醫，如今要離開工作了30多年的辦公地點，心裏很是感慨。“雖然對這裏有些不捨，但對病人來說，新院就診環境等都要好很多。”說着話，王曉萍的眼圈有些紅。
8時剛過，醫院保安便把急診部的大門緩緩關上，門前放上了《溫馨提示》。
讓家長省心讓孩子開心
今天是本市第二兒童醫院試開診首日。上午7：30，記者走進第二兒童醫院門診大廳，大廳裏帶孩子來看病的家長已經熙熙攘攘，大家都有序地在掛號窗口前排着隊，其中有不少人5時多就到了。記者跟隨市民鄭康鬆一家，體驗了在新兒童醫院就診的方便。
鄭康鬆一家早上6時就來到了醫院，8個月的女兒瑩瑩由姥姥馮玉梅抱着，夫婦倆在掛號窗口前排隊。鄭康鬆告訴記者，一家人是從大港趕過來的，女兒倒是沒什麼大病，就是發育有點慢，想請醫生看看。鄭康鬆諮詢導診，準備掛一個內科號。鄭康鬆在隊伍裏排了半個小時，8時掛上了一個內科副主任醫師的號。
記者發現，醫院裏隨處可見身着粉紅制服的導診護士，在詢問了導診護士後，鄭康鬆一家順利找到了位於二樓的內科診室。小瑩瑩在姥姥懷裏一直在笑，一雙大眼睛一直盯着四周卡通色彩的牆壁、標牌。“以前去老兒童醫院，瑩瑩總是有點害怕。這次她來新醫院，還挺開心，孩子就喜歡彩色的東西。”姥姥馮玉梅說。
8：40，鄭康鬆抱着女兒從診室裏出來了。“沒什麼大問題，醫生開了點養脾胃的藥，一會再去做個靜脈取血，看看是不是有食物過敏。”鄭康鬆把情況一說，家人都放心了。鄭康鬆又回到一樓大廳交藥費，隨後在導診護士的引導下來到了取藥窗口。
導診護士接過鄭康鬆手上的收據，將收據左上方的二維碼在一旁自助取號機上一掃，一個取藥憑條就出來了，上面顯示前面還有1人。沒過一會兒，取藥窗口上方的LED屏幕上就出現了瑩瑩的名字。記者注意到，鄭康鬆一家從交費至取到藥只用了大約5分鐘。
9：10，鄭康鬆帶着瑩瑩來到取血室做靜脈取血，10分鐘後便抱着哇哇大哭的瑩瑩出來了。導診護士告訴鄭康鬆可以在下週複查時順便取檢驗報告。記者發現，就在取血室旁不遠處，有兩臺檢驗自助取單機。據瞭解，只要將取血單據上的條碼放在掃描區一掃，就可以立即拿到檢驗結果，方便又快捷。
看病交通挺方便
開診首日，有不少市民乘地鐵前往市第二兒童醫院就診。上午7：40，記者在地鐵一號線終點站劉園站看到，有不少乘客走出出站口後，直接走去市第二兒童醫院。除了乘地鐵，不少市民坐公交去醫院。與地鐵、公交相比，自駕相對麻煩。上午10時，記者返回趕稿時看到，醫院門口仍壓有很多車輛。保安王師傅介紹，地下停車場還未完全投入使用，等醫院全面開診後，地下停車場全面投入使用後會有改觀。從目前至6月2日零時止，在醫院停車也還暫不收費。
