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天津北方網訊:爲進一步提高行政審批工作效率,促進項目建設,優化經濟發展環境,更好地爲企業、投資者和公衆提供優質、高效、便捷的服務。今年,在天津市河東區行政許可服務中心,企業登記管理制度經歷了兩次改革提速。現在企業辦理登記註冊,不再需要分別向工商、質監、國稅、地稅等部門等相關部門提交申報材料,而只需在“中心”的一個窗口申請即可領取“三證合一”的營業執照。以往需要往返幾趟辦理多日的證照現在只需一個工作日即可拿到,這其中“中心”組建的無償服務羣衆的幫辦領辦隊伍發揮了積極的作用。
幫辦領辦服務,是指行政審批領辦組工作人員,無償協助企業委託辦理項目審批申報及相關工作的辦事制度和服務方式。進入“中心”,各幫辦窗口忙而有序的運行着,門口的填表區乾淨整潔,桌面上工具盒裝有筆、剪刀、膠水等工具供辦事人免費使用,諮詢臺的工作人員着裝整齊,可向申辦人提供全程專業的領辦服務,辦理過程更有幫辦人員全程指導填寫申請書和承諾書,根據企業需要還可申請由專人免費代爲填寫。申請材料準備齊全後,由“幫辦服務”窗口人員將企業填寫的《登記申請書》中的申請信息錄入“三證合一”審批系統,並同紙質檔案一起推送工商、質監、國稅、地稅等部門進行聯合審批,之後幫辦人員穿梭忙碌於各個審批窗口之間,緊張有序的完成各項審批的部門流轉,最後將一本本審批案卷變爲一張張嶄新的證照擺到發件窗口工作臺上。第二天申請人只需攜帶身份證即可在“統一出件窗口”領取載有營業執照號、稅務登記證號、組織機構代碼證號的營業執照。
此外,“中心”推行全程微笑服務,讓辦事人體驗客戶般的尊貴感受,全體工作人員每天整齊着裝,掛牌上崗,窗口人員細心接待前來諮詢的辦事人,對辦事人遇到的問題耐心細緻的解答,來有迎聲、問有答聲、走有送聲,塑造了窗口單位的良好形象。