“公衆”停車取代“聯華”已經兩天了，一個長達十幾年的格局被打破，勢必會引起巨大的波動。在這兩天裏，許多網友提出了自己的問題，希望得到行之有效的解答。公交集團昨天也公佈了一組數字，自7月1日至昨天，客服熱線96196共接到與道路停車相關的電話100餘個，電話內容主要分爲諮詢、投訴、反映問題、建議等幾大類。爲此，小北蒐羅網上集中的一些解答信息，希望能爲大家提供幫助！

　　首先，親們現在再去停車，一定要認準了服裝標誌！

　　泊位管理人員全都換上了嶄新的行頭——黃藍相間上衣、藍色長褲、藍色帽子，二維碼防僞工作證、臂章、工號等也全部佩戴到位，工裝上也標註了企業名稱及司標。是這樣的↓

　　不過，這身行頭大家是不是覺得略眼熟？是的，就是它↓

　　咳咳，不跟大家開玩笑了，認完服裝後，別忘了！一定要記住“服務監督電話：96196”！如果遇到任何疑問，都可以撥打電話詢問。

　　面對大家的疑問，天津公交集團給出了回答：

　　問題：

　　長時間停車預交20元？

　　“在停車場存車，管理員讓我預交20元存車費，這合理嗎？”昨天，市民張女士向記者講述了她在南樓一公衆停車場遇到的情況。

　　現場：

　　隨後記者來到該公衆停車場，停車場內有十多個泊位，一名身穿“公衆”新制服的男子正指揮車輛泊車。記者以泊車爲由向男子諮詢，他表示該處停車費標準是3元/半小時。如果停車時間較長，上午得預交20元，下午預交10元，多退少補。對於爲什麼要交20元這麼多的質疑，男子回答：“你要是一天不回來取車，到晚上停車費絕對得超過20元，再說，現在收的是押金，不是就要20元了。”

　　回覆：

　　96196熱線稱，有時候部分車主提車時發現管理員沒有在附近，於是便逃費。爲了防止類似情況發生，管理員可能會預收存車費，不過最多也就預收10元存車費，預交20元存車費是不允許的，他們將聯繫所屬公司調查處理。遇到預收20元的現象，市民可以拒絕，也可以投訴。

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