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-重營銷輕產品的微商模式有可能快速吸引一批不明所以的顧客,獲取一定的回報。但長遠看,產品質量不過關、消費體驗不佳等問題,終究會引發消費者不滿,使其經營陷入不可持續的困境
前幾天參加朋友聚會,有一位朋友分享自己的微信創業計劃。從精準定位目標客戶到發展壯大朋友圈,從搭建產品配送鏈條到完善售後評價體系,說得可謂面面俱到。甚至連如何進行社會融資,都已經有具體規劃。
我有些納悶:朋友到底想賣什麼商品呢?沒想到他說,經營微商,只要做好營銷模式和商業模式,賣什麼根本不重要。即便是一件再普通不過的衣服,只要經過精心的包裝,加上點對點的精準營銷,也能賣出不菲的價格,收穫可觀的利潤。
真的是這樣嗎?
這些年,互聯網技術快速發展,給我國商業模式帶來一場不小的變革。從渠道上看,互聯網減少了生產者和消費者之間的環節,讓商品價格更實惠。從消費者角度看,互聯網讓“足不出戶買遍全球”成爲現實,給購物帶來切實的便利。
就微商來說,它大大降低了商業領域的創業門檻。在朋友圈經營,就能獲得數量可觀的顧客,構建固定的銷售渠道;在與廠家的合作中,微商憑藉自身隊伍的發展壯大贏得更多優勢。在這樣的創業風口,一些“唯技術論”的觀點在微商領域流行,利用營銷手段快速吸引消費者成爲一些經營者的不二法則。
誠然,在創業初期,微商有可能憑藉新潮的推廣方式,吸引一批不明所以的顧客,獲取一定的回報。但長遠來看,產品質量不合格、消費體驗不佳等問題,終究會引發消費者不滿,最終使微商經營陷入不可持續的困境。
現實中,一些微商已經嚐到了“重營銷、輕產品”的苦果:不少微商創業者不惜用華麗的語言包裝產品,用不菲的營銷費用推廣產品,卻忽略了在產品質量方面嚴格把關;還有經營者售前把產品吹得天花亂墜,售後卻對消費者的投訴不管不問……這樣創業之路,只能越走越窄。
想要獲取成功,不能捨本逐末。微商是什麼?說到底是“商”。以微商爲代表的新模式固然充滿機遇,營銷推廣創新固然重要,但微商不能脫離商業的本質,那就是連接生產和消費的橋樑。微商想要出彩,終究還是要在把控產品質量方面下功夫,在消費者體驗方面做文章。
其實,微商可以挖掘的產品很多,消費潛力十足。比如,消費者對健康生活的需求越來越旺盛,一些綠色健康的特色優質農產品,可以通過微商平臺走向消費者的餐桌。再如,消費者對個性化產品的需求越來越多,一些定製產品可以依託微信平臺打開市場……
期待微商創業者充分發揮自身在營銷等方面優勢的同時,把更多優質產品展現在消費者面前,提供多樣化、個性化的選擇,讓消費者有非同一般的消費體驗。如此,微商才能發展成爲一個消費者點贊、經營者受益的商業領域新藍海。