天津北方網訊：近日，津南區首批十名國家級旅遊服務質量社會監督員受聘上崗，未來，他們將通過旅遊體驗等方式對全國各地旅行社、A級景區和星級飯店等實行主動監督，促進各地旅遊服務水平的提升。

　　在頒證儀式和座談活動上，來自津南區人大、政協、市容、婦聯、媒體等多個領域的社會監督員接過受聘證書，同時，也接過了一份沉甸甸的責任。

　　社會監督員紛紛表示，他們將從各自擅長的領域對本地和外地旅遊業給予深入調研和關注，適時提出建議，促進各地旅遊服務發展。

　　“接受這種聘任，應該堅守自己的職責，嚴格按照規定對不規範的行爲進行監督。”

　　“今年在全國旅遊工作會‘515’戰略裏，提出了一個專屬名詞，叫‘旅遊廁所革命’，我是做環衛工作的，這個點正是我想說的。三年時間，到2017年，最終實現旅遊景區、旅遊線路沿線、交通集散點，這些旅遊要素中，廁所全都達到優良標準，並實現數量充足、乾淨無味。”

　　“感覺責任更大了。爲了更好地貫徹《旅遊法》，也是正視咱們旅遊產業中的問題，來推進社會監督的一個創新。”

　　今年3月，國家旅遊局決定在全行業建立旅遊服務質量“萬名社會監督員”制度，本市公開選聘220名旅遊服務質量社會監督員，目前他們已經陸續領取到聘書，正式上崗。他們將通過明察暗訪，對旅行社、景區和旅遊經營者，導遊等旅遊從業人員進行監督。津南區旅遊局局長葛汝興介紹說：“主要包括是否存在非法經營、超範圍經營、欺行霸市、壟斷市場等問題，是否存在非法招攬旅遊者、倒賣門票，以及欺詐、強迫或者變相強迫消費行爲，商品和服務是否明碼標價、質次價高、假冒僞劣，提供的商品和服務是否健康、安全、衛生，旅遊客運車輛是否存在違法運營問題等，監督職責一共六個大方面。”

　　津南區作爲本市中心城區連接濱海新區的重要樞紐區域，在旅遊產業上逐步完善服務和建設。今年上半年，全區各景區遊客接待量實現了新的突破，達到一百零三萬人。

　　一些主要景區的負責人表示，這次旅遊服務質量社會監督員受聘上崗，對於景區自身增加了無形壓力，但同時也增添了動力和責任。小站練兵園景區經理苗秀濤介紹說：“練兵園景區將自覺接受旅遊質量監督員的監督，逐步完善基礎設施建設。目前園內正在建立‘星級廁所’，力爭做到景區無果皮、紙屑、煙跡、痰跡等垃圾污跡，無障礙設施完善，服務人員樹立服務意識，不斷完善景區職能，提升服務水平。”