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天津北方網訊:近日,來訪者老張走進了東麗區檢察院的舉報中心接待室,與以往不同的是,接待他的不是控告申訴部門的專職接待人員,而是正在值班的黨員幹警。經過了解,來訪者是一起刑事案件的被害人,因對嫌疑人未被批准逮捕不理解而前來諮詢。接待過程中,接待黨員從法律規定及證據的角度向被害人耐心而詳細地講解了未批准逮捕的原因,並強調逮捕只是強制措施的一種,與罪名成立與否無關,未批准逮捕的原因是證據不足,並已退回公安機關補充偵查,檢察機關一定會嚴格依法辦案。最後,接待人員與老張互相留下了聯繫方式,並囑託其有任何疑問或困難可隨時聯繫。老張對東麗檢察院黨員幹警的熱情接待十分感謝,滿意而去。
原來,每週的週四,是東麗區人民檢察院的黨員接待日。在這一天,該院各支部黨員幹警輪流值班,接待信訪羣衆。這一別具特色的接待形式在東麗區檢察院已經實行了3年之久。
爲了提高接訪水平,東麗區檢察院將信訪接待與社會治理工作相結合,創設了黨員接待制度。黨員接待制度一經實施,得到了廣大來訪羣衆的一致好評,並受到全體黨員幹警的積極響應。信訪羣衆認爲黨員接待制度的創設爲維護老百姓權益、提出訴求搭建了一個“零距離”的溝通渠道。該院黨員幹警則表示這爲他們瞭解社情民意搭建了一個交流平臺,開創了黨建與接訪相結合的新局面,於是黨員接待制度堅持至今並不斷得到完善。
黨員接待制度由院黨總支部署,全院黨員以支部爲單位輪流值班,每週四安排兩名不同業務科室的黨員在舉報中心接待羣衆來訪並進行公示,在接訪過程中對接訪的黨員幹警嚴格要求,每一名接訪黨員都必須盡職盡責,文明接待,做好析理說法和維控息訴工作,使來訪羣衆帶着問題而來,帶着滿意而歸;在接訪結束後,接訪黨員要認真做好接訪筆錄,由來訪羣衆確認無誤後留檔備查,並進行不定期抽查。通過這一系列健全完善黨員接待制度的措施,有效規範了黨員接訪工作,對推動全院各項檢察工作上水平起到了良好的示範作用。
黨員接待崗自創設以來,累計接待來訪羣衆150餘人,信訪羣衆滿意率百分之百,取得了良好的社會效果。