天津北方網訊：停車泊位收費嚴格按標準執行，管理員不得亂收費；泊位管理員要掌握停車指揮手勢、要講究道德禮儀……這些規定成爲了考覈公衆泊位管理員的重要標準。7月23日，公衆公司首批泊位管理員培訓工作正式啓動。

　　培訓+考覈 泊位管理員服務專業化

　　北方網新媒體記者瞭解到，100名來自和平、河西、南開分公司泊位管理員和稽查總隊的學員在天津市才迪職業培訓學校接受兩天封閉式培訓。公衆公司針對道路停車泊位管理員的工作特點，請到市交通運輸委員會、市交通管理局、市應急管理辦公室、市公安消防局等具有豐富授課經驗的講師進行授課，就企業文化及規章制度、道路交通標誌的熟悉掌握、車輛進出場站基本知識、停車泊位手勢、隊列及停車手勢訓練、職業道德與禮儀、服務用語、法律法規以及停車泊位相關知識、泊車收費標準、票據管理、停車場巡視工作要求、計時收費設備使用、突發狀況應急處理、消防安全等業務知識進行系統培訓。

公共泊位管理員學習消防知識

　　天津市才迪職業培訓學校校長王永靖介紹說，“在課程安排上，我們首先對泊位管理員從職業道德和禮儀方面做了重點課程安排，比如對泊位管理員個人衛生習慣進行規範，從對規範着裝和禮貌用語方面授課，上崗必須着裝，要使用文明用語，強化訓練。我們也邀請到了市交管局特勤處負責同志爲學員做停車手勢的基礎訓練，要求泊位管理員正確引導司機儘快入車位，指揮車輛停靠不壓線。”

　　北方網新媒體記者獲悉，培訓結束後，公衆公司將進行結業考試，考試滿分100分，泊位管理員卷面成績佔60分，在培訓階段其個人表現、紀律考評佔40分。通過考試，確保學員真正掌握泊位管理員基本素質和能力，讓市民感受到公衆服務的專業水平。同時，公衆公司將對新入職的員工實行培訓考試合格方可上崗的制度，對在職員工進行輪訓，輪訓將會持續到8月底，培訓覆蓋面達到100%。

公衆泊位管理員列隊訓練

　　稽查隨時查泊位 亂收費着裝不整即開除

　　南開區城廂西路路段泊位管理員屠傑表示，“我從事泊位管理工作5年多，原先聯華停車沒有過培訓，更沒有標準參照，會有亂收費、着裝不整齊等現象，通過今天的培訓，我不僅學會規範化管理車輛停泊，也更加明確了收費標準、着裝規定和服務規範，公衆制度嚴格，如果亂收費、着裝不整齊立刻被開除，此次培訓明確了我的工作方向。”

　　北方網新媒體記者從公衆公司瞭解到，對泊位管理員在實際崗位操作，公衆公司也會有管理和考覈，公衆公司的稽查人員配備了執法記錄儀，在日後監督中會記錄泊位管理員實際的管理情況。例如收費會明確一類區、二類區、三類區如何收費，收費時段、包月車的收費金額等都要明確出來，要求泊位管理員去嚴格遵守。

　　公衆公司培訓項目負責人王斌介紹，“目前處理比較多的問題就是服裝穿戴不整齊，可能也是天氣比較熱的原因，我們也要求泊位管理員儘量克服。我們每天有稽查隊伍出動，每天發出6輛車，每輛車配備4個人，不定期、不定時、不定點到各區不同停車場去隨機檢查。我們會根據員工的管理規定對違反規定的人員進行處罰，最輕口頭警告，重則辭退”。(北方網新媒體記者趙穎妍 見習記者李鑫)