天津北方網訊：近日有媒體報道，廈門一名八旬老人中風半身不遂後，到銀行支取治病錢成難題。本市銀行業人士李婷提示，因老弱病殘等特殊原因本人不能到場，符合有關條件的情況下，可由直系親屬或他人代辦業務。

　　一般情況下，本人因老弱病殘等特殊原因不能到場，可出具授權委託書，授權他人辦理。該情形經公證或銀行人員上門調查等方式覈實後，授權代理人才可代辦有關業務。

　　若客戶因重症導致無民事行爲能力，又急需資金治病，有的銀行允許客戶的直系親屬作爲代理人，持醫院證明、直系親屬關係證明、客戶和代理人有效身份證件，到銀行提出申請。經銀行調查覈實後，可將相關存款直接轉至醫院賬戶。

　　由於各家銀行的制度、措施不同，客戶出現類似情況，最好提前撥打銀行客服熱線，或與相關網點取得聯繫。爲避免在緊急情況下難以取款，客戶也可酌情在清醒時寫好委託書並經公證或將密碼告知直系親屬。