天津北方網訊：天津港“8·12”瑞海公司危險品倉庫特別重大火災爆炸事故發生後，本市金融機構第一時間啓動應急預案，開通綠色通道，推出應急金融服務。

　　網點 部分受損網點轉移

　　建行天津分行爲不影響客戶業務受理，將受損嚴重的自貿試驗區分行、國貿中心支行移至塘沽分行營業部、和平路支行，相關客戶可去這兩個網點辦理業務。

　　掛失 不能提供有效身份證也可辦理掛失業務

　　中國銀行天津市分行快速出臺爆炸事故個人相關業務處理指導意見，明確在受理爆炸事故相關人員的掛失業務時，如賬戶人因傷不能到場或由於爆炸原因不能提供有效身份證件的，中行開闢綠色通道，受理網點應在問明原因後，與客戶覈對姓名、證件類型、證件號碼，聯繫電話等信息“先行爲客戶辦理”。考慮到市民財產安全問題，後續補發存摺、補卡，“市民可憑公安機關或派出所出具的戶籍證明等材料辦理”。農行天津分行濱海新區的三家支行也通過加大服務窗口開設，開通綠色通道等，爲辦理掛失等相關特殊業務的客戶快速辦理。

　　還款 信用卡可延期三個月還款

　　事故發生的次日，浦發銀行天津分行在津所有網點都開通了應急窗口，優先處理與爆炸事故有關的業務，並開通了關懷熱線進行統一答疑解惑。在信用卡方面，浦發銀行爲事發區域及周邊持卡人、事發區域旅遊出差的持卡人以及參與此次事故救援工作的持卡人提供三個月延期還款服務，“保障三個月延期還款期間內，持卡人可以正常用卡，並將爲上述客戶按需提供減免利息、滯納金、掛失費和換卡費等服務。”

　　捐款 捐款業務免收匯款手續費

　　中國銀行天津市分行表示，在受理跨行匯款業務時，對於向事故傷員捐款或者救援的匯款業務免收相關匯款手續費。

　　開戶 爲遇難官兵親屬開立賬戶

　　工商銀行天津開發分行增加對外營業網點，配合政府做好慰問金的發放等工作，爲受災羣衆辦理開卡、查詢、掛失等業務，爲愛心人士辦理捐款業務，爲公安機關辦理查詢業務，爲遇難官兵親屬開立賬戶。8月15日，第二支行員工在消防官兵的陪同下，懷着悲痛、崇敬的複雜心情，用最細緻周到的服務爲在爆炸中英勇犧牲的尹豔榮的父親辦理了開卡業務。

　　車損 無論是否投保，車玻璃破碎全額賠付

　　中銀保險天津分公司推出應急理賠服務舉措，一律簡化理賠手續,無需提供事故證明材料。對於因爆炸造成車輛玻璃單獨破碎的,無論客戶是否投保“玻璃單獨破碎險”,承諾玻璃給予全額賠付。因本次事故造成的事故車到該公司合作的4S店維修,客戶無需墊付維修費用。因本次事故需要緊急救治的客戶,取消定點醫院、自付藥品及診療項目等限制。

　　預賠 對已確定的損失可申請預賠

　　爆炸事故發生後,多家保險公司都推出了預賠付服務，以前原本需要半個月的理賠流程如今半小時走完，對已確定的損失主動進行預賠。其中，總部設在天津的渤海財產保險股份有限公司爆炸發生後短短一天半的時間裏，就已向受災較爲嚴重的3家企業預付賠款300萬元,支付結案賠款37起。其做法是“對保險責任明確、可以確定最低賠償金額的賠案，無須提供任何證明，及時先行賠付或墊付。”

　　提現 去世人員的支付寶餘額可申請取回資金

　　此外，考慮到現代人已經習慣於把賬戶開在網上，記者諮詢支付寶方面獲悉，對於不幸亡故人士，家屬可聯繫支付寶官方客服熱線95188，客服會幫助覈實已故人士的支付寶賬戶和餘額寶賬戶是否有餘額。如果餘額寶賬戶有餘額，家屬需進一步聯繫天弘基金客服進行處理，取回資金。等餘額寶賬戶清零並註銷後，再申請處理支付寶賬戶的餘額，需要家屬提供相關的一些憑證，申請將餘額提現到申請人的銀行卡中。同時，後續支付寶會幫助註銷或永久凍結已亡故人士的支付寶賬戶。