天津北方網訊：“到開發區二小，您需要到五大街和北海路交口，路口西南方向就是二小學校。”“您問的環境問題比較專業，我幫您接環保局的電話，請稍等。”……天津港“8·12”瑞海公司危險品倉庫特別重大火災爆炸事故發生後，濱海新區行政審批局迅速抽調精兵強將，由10多人組成濱海新區8890服務中心工作團隊，24小時堅守崗位，接聽、回答大量受災羣衆問題，目前已受理專線服務近400件，8890便民服務500餘件，及時爲事故核心區居民提供信息服務。

濱海新區8890專線24小時受理羣衆答疑

　　“事故發生後，局裏迅速組織精幹力量，專門負責受災羣衆訴求的受理工作。每位同事也都以高度的責任感，沒有耽誤一天時間，事故當晚立即開展24小時專線服務。同時，我們積極和新區相關部門對接，由他們安排專業人員，及時處理轉接給他們的涉及市民關心的環境、房屋和醫療等問題，保證市民各項訴求得到快速有效處理。同時，與天津市8890專線服務中心接聽部門也隨時保持聯繫，儘快回覆羣衆的訴求。到目前爲止，接到受災羣衆的電話約有1000個。”濱海新區8890服務中心組長賈世雲告訴北方網新媒體記者。