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讀者來信
天津日報:
天津北方網訊:2014年2月4日晚,我在鞍山道總醫院站搭乘50路公交車回家。沒想到,剛剛上車,我還沒有站穩,司機突然來了一個急剎車。我從臺階上仰面摔在車廂後門處,當時就昏迷不醒。家人和50路車隊負責人來現場後,把我送到總醫院緊急就醫。這次意外傷害,導致我一段時間內出現頭痛、頭暈、腰痛(腰椎間盤突出),我被迫請假在家,休養近兩個月時間。
此後的一年多時間裏,我的家人多次聯繫公交公司和50路車隊,要求解決問題,但該車隊僅僅是負責了前期的部分治療費用,拒絕承擔我個人墊付的其他醫藥費和誤工費等。該車隊負責人稱,這些費用是由肇事司機劉某個人支付,車隊只是協調,如司機不同意賠付,車隊也沒有辦法。後來,該車隊負責人又稱司機劉某已經辭職,對我的事情不再理睬。
公交公司應該保證乘客的乘車安全。與該公司相關負責人交涉時我們發現,司機野蠻駕駛導致的事故頻頻發生,該公司有專人負責處理此類事故,對乘客採取的態度就是能拖就拖,能不賠就不賠。希望公交公司能吸取相關教訓,規範司機的駕駛行爲,不要讓類似傷害再次發生。也希望該公司能正視乘客的合理要求,做好相應的理賠工作,不要讓乘客身體受傷的同時再次心寒。乘客楊女士
調查附記
本報曾多次接到讀者反映部分公交車司機野蠻駕駛的投訴。記者近日隨機乘坐包括50路公交車在內的部分車輛發現,多數司機能按照規定文明駕駛。但是,也發現有個別司機有搶紅燈、強行並道等不文明駕駛行爲。
本報多次與公交集團相關部門聯繫。負責處理乘客楊女士事件的負責人稱,該公司曾多次與楊女士的家屬溝通協調後續事宜,但因雙方差距過大,始終沒有達成一致。該負責人承諾將規範司機的駕駛行爲,避免意外傷害事故的發生。
截至發稿前,楊女士給本報打來電話稱,車隊始終沒有與她和家屬主動溝通協調處理事故,也始終沒有見到該公司的任何有誠意的道歉,她們對公交公司的處理方式感到不滿。