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天津北方網訊:在商場裡,電飯煲的售價參差不齊,從幾百到幾千不等,當然,很多電飯煲也打出了能煮飯、蒸菜、烤蛋糕等各種標語,全能型電飯煲就是貴得有理由。可是,這些輔助功能是不是真的值這麼多錢呢?11月18日天津市消費者協會發布的『天津市2015年電飯煲比較試驗報告』表明,買電飯煲別盲目看價格,國產電飯煲做出的飯菜也同樣可口。
本次比較試驗樣本,是由市消協工作人員和消費維權志願者通過天津9個行政區內的大型超市、商場和電視購物等銷售渠道,按照普通消費者實際消費程序隨機購買的16個品牌的電飯煲樣品。檢測項目包括保溫溫度、保溫能耗、與食物接觸部件的衛生要求、防粘涂層附著力、輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、泄漏電流和電氣強度、內部布線、電源連接和外部軟線、接地措施、標志和說明、防鏽等13項900多個具體指標。
電飯煲整體質量較好 國貨不比洋貨差
標志和說明主要的作用是指導用戶正確使用產品,如果不齊全,可能導致用戶在使用過程中誤操作,對人身安全或器具安全產生危險。
在這次的比較試驗中,大部分電飯煲通過檢驗測試,符合相關標准要求。只有標稱『廣東半球實業集團公司家用電器廠』生產的『LEE樂盈盈』品牌電飯煲樣品『標志和說明』檢測項目實測結果不符合相關標准要求。
通過檢測,進口品牌電飯煲和大部分國產品牌電飯煲實測結果全部符合相關標准要求。16個品牌電飯煲樣品,『與食物接觸的部件的衛生要求』檢測項目中,本次共檢測了感官指標、蒸發殘渣、高錳酸鉀消耗量、鉻(Cr)、氟(F)等5項衛生指標,檢測數值相差無幾,均符合國家標准;『保溫溫度』檢測項目實測結果由69℃到77℃,符合『保溫溫度應在65℃?80℃范圍之內』的國家標准;『保溫能耗』檢測項目因所購電飯煲樣品功率不同,標准要求由?40Wh/h到?80Wh/h不等,16個品牌電飯煲樣品實測結果對應各檔標准,全部符合相關標准要求。進口品牌電飯煲保溫能耗實測結果並未優於國產品牌電飯煲。
檢測結果表明,國產品牌電飯煲質量不遜於進口品牌電飯煲。
價格高的產品性價比不一定高
商品銷售價格是影響消費者購買決策的一個重要因素。本次比較試驗的16個樣品中,電飯煲售價由139元到4599元不等,其中標稱『松下、虎牌、酷晨、象印、福庫』品牌電飯煲產品價格分別為4599元、2999元、2488元、2399元、920元,位居實際購買價格的前五位,都是產自韓國或日本的進口品牌,但除去輔助功能,這些樣品與其它價格較低的電飯煲樣品的基本功能並無太大差別。依實測結果來看,國產電飯煲性價比更高。
各品牌電飯煲售後服務亟待改善
本次比較試驗首次對樣品所附的售後服務條款進行了分析比較。在產品售後服務方面,16個品牌電飯煲樣品保修期限一般為1年,但標稱『廣東半球實業集團公司家用電器廠』生產的『LEE樂盈盈』品牌電飯煲樣品規定保修期限僅為3個月。標稱品牌為愛仕達、半球、格蘭仕、飛利浦、虎牌、福庫、酷晨電飯煲、尚朋堂、松下、蘇泊爾、象印(按首字母排序)等11個樣品沒有在說明書中明確標注維修單位的地址和聯系電話。
另外,標稱『浙江愛仕達電器股份有限公司』生產的『愛仕達』品牌電飯煲樣品、標稱『廣東半球實業集團公司家用電器廠』生產的『LEE樂盈盈』品牌電飯煲樣品售後服務條款對收費維修情形的規定超出了法律規定,涉嫌減輕自身責任,加重消費者的義務。例如『LEE樂盈盈』品牌電飯煲售後服務條款中『概不負責』、『非公司所能控制的原因導致的一切損失』等概括性字眼,將生產者的責任最大限度的排除在外,擴大消費者的責任范圍,實屬不當。而『愛仕達』品牌電飯煲售後服務條款中『外觀因使用而自然污舊者,不予免費維修』的說法更是無稽之談。
理性購買電飯煲 不必過分『迷信』高價商品
天津市消費者協會建議,消費者在挑選電飯煲時,要根據自己的需要謹慎選購。
首先,電飯煲的加熱原理各不相同,消費者購買電飯煲不必過分『迷信』高價商品,更不必『迷信』進口品牌,應根據實際情況的需要選擇,從加熱類型、容量、操控界面功能、預約定時模式等方面考慮購買。購買時要注意觀察電飯煲外觀漆膜要堅韌,有無脫落,各種配件是否完好,有無破裂、起泡等現象。內膽不粘涂層的表面是否光滑,色澤一致,無氣泡,不脫落,無髒物、裂紋和爆點等明顯缺陷。
其次,消費者要提高對售後服務的重視。電飯煲是長期使用的重要小家電產品,使用過程中可能產生的售後維修服務尤為重要。各品牌的保修條款繁簡程度差距很大,甚至有的個別條款可能涉嫌侵害消費者的合法權益。消費者要詳細諮詢相關產品的售前、售後服務情況及服務維修網點等相關信息,了解售後服務的便利性、及時性、適當性。購買產品後,應妥善保管發票及三包憑證,如果出現質量問題,要善於運用法律維護自己的合法權益。
另外,經營者也要嚴把說明書質量關。經營者在銷售商品時,應提供三包憑證、有效發票,並准確填寫、加蓋印章。銷售商要嚴把進貨關,確保進入賣場的商品質量,杜絕不合格的商品進場銷售。
比較試驗報告相關內容可以登陸市消協官方發布渠道查詢了解。
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