天津北方網訊：靜海區婦兒保健中心承擔着保障全區婦女兒童健康的公共衛生管理職能和對轄區各級醫療保健機構、托幼機構的業務指導、技術培訓、考覈評估職責。近年來，該中心88名員工在黨支部的領導下，堅持以創建基層服務型黨組織爲主線，以羣衆滿意爲出發點和落腳點，以“服務好、質量好、醫德好、羣衆滿意”爲創建標準，着力優化就醫環境，完善服務流程，提高服務技能，全區婦兒保健管理服務水平明顯提升。

　　抓學習教育，增強爲民服務主動性

　　區婦兒保健中心黨支部積極發揮政治核心和引領作用，堅持從強化黨員教育管理入手，引導帶動全體員工不斷強化爲民服務意識。一是認真落實“三會一課”。結合各科室人員職能分佈情況，支部成立三個黨小組，每週一下午安排黨員活動，黨小組組長組織黨員系統學習黨的最新理論和政策，並結合婦兒保健工作開展討論，查找問題，激發服務羣衆內動力。二是深入開展以“增強三個意識”、“提高三個能力”爲主要內容的“兩個三”活動。即：增強服務意識，提高爲患者綜合服務能力；增強法律意識，提高執法、守法能力；增強自律意識，提高拒腐防變能力。各科室分別制定工作目標、公開承諾內容，確保活動要求落到實處。三是堅持開展“書記講黨課”。結合黨員幹部思想實際，中心支部書記精心備課，印發課程講義，做到每位黨員人手一份，每季度按時上課，每名黨員都撰寫心得體會，定期召開經驗交流會，黨員思想覺悟和宗旨意識明顯提升。

　　抓服務質量，提升管理服務滿意度

　　區婦兒保健中心黨支部始終把羣衆滿意作爲發展的根本，明確了“患者第一、服務第一、質量第一”的工作理念，多措並舉提升服務水平。一是優化服務環境。建立家化病房，配備電視、沙發、飲水機等設施，建立黨員責任區，帶頭創辦優質服務，住院環境更加溫馨舒適。同時，對新生兒洗浴中心進行精裝修，更換所有洗浴設施，並面向社會開放，滿足更多新生兒洗浴需求。黨支部還組織成立控煙領導小組,在醫院重點部位張貼禁菸標示牌，創建“無煙醫院”。二是提升服務效率。黨員幹部帶頭加班加點，頂班替班，推行無假日、無午休門診，實行領導24小時帶班，高峯期增設收費窗口，縮短患者等候時間，確保患者得到及時救治。每週六開設高危孕婦、無創基因篩查門診，由黨員業務骨幹對產前篩查高風險的孕婦進行宣教，有針對性地進行無創基因篩查，有效降低出生缺陷兒發生機率。三是提高服務水平。黨支部把加強對基層婦兒保健工作業務指導作爲重點工作，定期組織鄉鎮衛生院及婦兒保健中心醫務人員參加母嬰保健、產後訪視、新生兒訪視培訓班，強化婦幼保健人員的專業理論、專業技術和法律意識，打造專、精、尖醫療服務隊伍。今年以來，全區婦女保健工作主要指標孕產婦系統覆蓋率、高危孕婦管理率、出生缺陷高危孕婦綜合管理率都達到100%，產前篩查率、7歲以下兒童系統管理率、新生兒甲低和苯丙酮尿症先天性代謝性疾病篩查率、新生兒聽力篩查率均全市領先。

　　抓建章立制，保持優質服務常態化

　　區婦兒保健中心黨支部堅持以規章制度規範醫務行爲，用好機制固定好做法。一是建立醫德醫風責任制度。支部與局黨委，科室負責人與院委會，醫務人員與科室負責人層層簽訂醫德醫風責任書，通過公開欄等方式做出公開承諾。二是完善民主監督制度。黨支部在住院樓一至三層顯著位置懸掛醫務人員不收受紅包警示牌，明示舉報投訴電話。在一樓門診大廳設立患者意見箱，每週一由支部書記帶領糾風工作組成員開啓，對患者意見逐條梳理，逐條落實，凡是留有聯繫方式的，及時聯繫給予答覆。三是完善醫德醫風考評制度。向住院患者發放徵求意見卡，把患者的評價引入醫務人員考評中，促進醫務人員轉變服務理念，改善服務態度，提升服務水平。黨支部組織制定“中心黨員幹部廉潔自律十不準”、“醫務人員廉潔行醫‘四心’、‘十不準’”、“婦女兒童保健中心文明服務用語”、“服務禁語35句”等制度，使廉潔執業，清白行醫成爲中心服務準則，樹立了良好形象。四是落實志願服務制度。從2003年至今，黨支部成立黨員志願者服務隊，每年春夏之際組織內、外、婦產等科室黨員骨幹利用晨練時間深入區文化廣場，爲晨練羣衆義診、諮詢、免費發放健康保健宣傳材料；同時，在區光榮院建立黨員活動基地。每年“七一”前夕，組織黨員幹部免費爲老人進行血壓、心肺、肝脾、心電圖、B超等項目的檢查，分別建立健康檔案，受到社會羣衆一致好評。

　　近年來，區婦兒保健中心先後榮獲全國巾幗文明示範崗、全國女職工建功立業示範崗、全國“三八”紅旗先進集體、天津市優秀志願者服務隊、區級優秀基層黨組織、區級“五一勞動獎章”先進單位、區級文明窗口等20多項集體榮譽稱號。