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天津北方網訊:近日,天津市西青醫院急診科對一名被120送來的男性智障路邊摔傷患者開啓綠色通道、及時救治,並在急診科留觀的三天裏,科室值班護士無微不至照顧該患者,爲其更換乾淨衣物、喂可口麪湯、協助洗漱,最後積極的聯繫公安機關,讓這名走失了十幾天的受傷患者,安然和自己家人團聚,贏得了患者家屬的讚譽。
2015年11月20日,一名男性智障患者因在路邊跌倒摔傷、頭部血腫被120送至西青醫院急診科,與120交接這名病人後得知患者有精神異常並且沒有家屬,急診科護士付玉紅立即通知行政值班開啓綠色通道,全程陪同該患者做相關檢查,最終結果並無大礙,在聯繫家屬的同時安排其在急診科留院觀察。

在患者留觀的三天裏,急診科的每一名值班護士都來真心照顧這名患者,無微不至。患者所穿衣物由於尿溼十分潮,護士許海超拿來乾淨的衣物協助患者穿上,還幫着洗頭洗臉。護士董潔見病人沒有飯吃,自己去買來熱騰騰的麪湯喂病人。護士樑歡和患者積極溝通,希望能幫助聯繫家人,早日和親人團聚。最後經過與當地公安機關積極聯繫,終於找到了這名患者的家屬。11月22日下午,患者家屬匆忙的來到西青醫院急診科,患者見到家人便開始大哭,患者的姐姐也是情緒激動,握着值班護士的手連連感謝,眼中噙着感激的淚水。王清雲主任向家屬交代了病情,並介紹了患者在急診科留觀的情況,家屬連連說:“謝謝你們,謝謝你們,沒有你們的及時救治和精心照料,我弟弟還不知會怎樣呢。”患者走時和護士親切道別,雖然他的言語不利,但是看着他流露出的幸福笑容及一家人快樂團聚,醫護人員心裏都非常欣慰和開心,覺得幾日來的關愛付出是值得的。
在急診科護理工作的每個日日夜夜,護士們始終堅持自己的信念:“用心做好每一件事,認真對待每一個人。”天津市急診科自實施優質護理服務以來,始終以“奉獻親情,關愛生命”爲服務宗旨,從小事入手,從細微之處入手,不僅以良好的業務技術能力服務患者,還爲患者奉獻濃濃親情,送上溫暖,切實爲患者提供優質護理服務。