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天津北方網訊:今年春運工作從2016年1月24日(農曆臘月十五)至2016年3月3日(正月二十五),共計40天。1月18日,天津地鐵運營公司制定出臺《2016年春運工作方案》,提前做好各項準備工作,確保市民在春運期間安全快捷出行。
加強安全行車管控。春運前,天津地鐵運營公司有針對性地組織開展專項隱患排查,提前研究風險對策和應對措施;按照分線、分場景細化應急預案,開展應急演練;加強應急響應管控,提前準備防滑墊、防滑毯、融雪鹽等應急物資,做好霧霾天、下雪、冰凍等特殊天氣的應急響應和現場處置工作,確保乘客出行安全。春運期間,加強客流監測,並根據客流變化運用不同的列車運行圖,做好隨時加開臨時客運列車的準備;提高安全檢查力度,嚴格執行“人物同檢”,特別是對液體、管制刀具、煙花爆竹的檢查,保證乘客安全乘車。
加強客運服務管控。爲做好春運工作,地鐵天津站、西站和西南角站將加強客運組織工作,並與樞紐運營、輕軌及各協作單位保持密切聯繫,當客流發生較大變化和調整時,及時啓動聯動機制。春節前後,各車站根據客流情況,提前做好人員、設備設施及臨時導向標誌等方面的組織與籌備工作;毗鄰高校、居民社區的車站將增設服務檯和工作人員,提前製作應急車票,根據客流情況適時啓動人工售票;營口道、和平路、鼓樓、西北角等周邊毗鄰大型商業區的車站做好高峯時段人工售票工作,並加強末班車現場疏導管控、諮詢引導等客運組織工作,保證乘客順利乘車。
加強設備巡視監控。春運前,天津地鐵運營公司對車站基本服務設施、導乘設施、照明設施、載客列車等服務設施進行全面排查檢修,確保各設備系統良好運轉。春運期間,嚴格落實四級巡查,對公共區域的自動售票機、閘機、扶梯等重點設備設施加大巡查頻次,提高限時服務響應效率和質量;重點加大車站無障礙電梯的檢修力度,保證攜帶大件行李的乘客正常使用。
加強信息資訊引導。春運期間,天津地鐵運營公司信息中心將與控制中心做好聯動,做好突發事件信息對外發布工作,並利用新媒體平臺對地鐵首末班車時間、服務舉措、安檢標準、乘車注意事項等內容進行宣傳;車站要利用廣播、PIS顯示屏等載體播報禁止攜帶危險品進站乘車、保護自身財物等內容,確保客運秩序安全有序。