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天津北方網訊:昨日,記者從國家郵政局網站了解到,今年春節期間(2月6日-12日)快遞業務總量超1000萬件,與去年同期相比增長約25%。2月14日起,寄遞企業“春節模式”正式結束,郵政行業將迅速進入正常的生產狀態。而這一天恰逢西方情人節,寄遞企業將迎來新年第一個業務小高峯。個別公司收取的春節假期服務費,也將陸續取消。
節前,順豐發佈了《2016年春節期間順豐速運服務公告》,承諾春節期間將繼續服務,但要收取一定額度的節假日服務費:大陸各區10元/票。同時順豐也表示,春節期間快遞的時效性會受到影響。昨天,記者致電了順豐客服,工作人員表示從2月14日起,寄件的話取消加收服務費。對於節後快遞的時效,客服表示目前影響還未消除,所寄出的快遞還是有可能出現3-5天的延誤,但影響會逐漸減小。
中通、申通、圓通、韻達等客服均表示,2016年春節期間的快遞也是照常服務的。所謂的春節無休並不是所有工作人員都上班,只是安排了專門的值班人員服務春節,快遞車也沒有平時那麼充足。不過到2月15日(正月初八),將恢復正常運作及攬收派送服務,由於工作人員的人數和快遞車的配備還未恢復正常,對於時效性,客服工作人員坦言,目前快遞還是會出現延誤的。
根據往年慣例,不少網店會在春節期間採取只下單不發貨的模式。因此每年春節過後,快遞業務將出現新一輪的小高峯。對此業內人士預計,今年春節過後的快遞業務高峯會比往年的快遞量還要大。同樣,“快遞延誤”的影響也有可能會持續更長一段時間。