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多彩貴州網訊(本網記者 林童)“五一”小長假將至,出門旅行,機場對很多遊客而言是一個必經的“驛站”。辦理登記牌,找吃飯、住宿的地方、車輛停放,瞭解航班時刻、登記口的變更信息……機場很大,要辦理的項目很多,這難免讓不少遊客感到有些費時費勁。當這一切的服務需求都可通過手機得到時,你還會覺得機場很大嗎?
近年來,隨着貴州旅遊熱度的迅猛提升,貴陽機場及各支線機場旅客吞吐量也不斷提升,爲減少旅客排隊時間,提供更加便捷優質的服務,讓遊客輕鬆暢遊貴州,貴州機場集團全面提升服務質量,讓機場程序“一簡再簡”,讓吃、住、行、遊、購、娛等旅遊元素信息實時分享。
乘機旅遊全能“小助手”提供私人定製版出行服務
據瞭解,貴州機場集團依託其微信公衆號平臺――“貴州機場集團”,讓遊客通過該平臺就能完成機票預訂、值機選座、在線問詢,實時瞭解最新的航班動態及貨運查詢。在公衆號的“逛機場”板塊,旅客還可以從中瞭解到機場美食、購物、預訂酒店等相關信息,並且輕鬆查詢到機場前往貴陽市區及省內部分市州的交通信息。
“未來可以實現的功能遠不止於此。”據貴州省機場集團有限公司信息工程公司副總經理李曉峯介紹,公衆號自2015年11月上線以來,已經擁有3.4萬粉絲。“隨着公衆號功能的拓展升級,從買票到出門到機場再到停車,吃、住、行、遊、購、娛,都將可以通過一個微信公衆號全部搞定,實現乘機旅遊各環節無縫對接的全過程鏈條式服務。”李曉峯說。
手機導航 停車場尋車So easy
對於很多車主而言,大型停車場難進又難出是一個普遍現象,迷宮一樣的岔路讓駕駛員更是暈頭轉向,其中很重要的原因就是標識指引不明。貴陽機場停車場經改造後,對整個停車場的標識引導系統進行了全面升級。在這裏,旅客可以根據區域指引、功能指引以及定點指引等三種方式的立體指引,輕鬆進出停車場。停車場還引入二維碼尋車方式,掃一掃二維碼,輕輕鬆鬆找到愛車。
貴陽機場停車場還以電子支付爲突破口,除了使用ETC以外,乘客可使用有遠程金融支付綁定車牌功能的“e捷通”即通過工商銀行網上註冊,將信用卡遠程支付功能和車輛號牌進行綁定,實現自動計費扣款。車主在進入停車場時,系統會以短信方式告知旅客車牌信息、進出時間、收費標準、停車場名稱等,駛出停車場時會告知停車時間、扣費金額等,無需添加輔助設備,實時監控車輛動態,並輕鬆完成停車付費。
從“被動”到“主動” 爲您送上您想知道的乘機旅遊信息
信息時代,受衆信息需求無疑是服務領域的爭奪點。“預計全部這些功能將於今年5月20日左右上線試用。”李曉峯介紹說,貴州機場集團借力大數據平臺,建設“智慧機場”,一改過往信息服務模式,從被動提供信息,逐步轉型實現主動提供乘客所需信息服務。基於大數據的收集、分析和利用,貴州機場集團將形成以微信公衆號爲核心,集網站、微博、app爲一體的多渠道的大數據信息服務平臺羣,爲每一位乘客提供更加周全人性化的信息服務。
此外,爲進一步提高機場運行效率,簡化乘客登機流程,貴州個機場單位還將試行無托運行李+網上值機+二維碼通關的乘機模式。