近年來，我院認真落實國家衛生計生委和市衛生計生委的戰略部署，以深化公立醫院改革、提升服務能力、提高服務效率爲重點，進一步提高醫療服務質量和水平，讓老百姓就醫得到了便利與實惠。

　　一、全面推進醫療、科研和教學的協調可持續發展，醫院整體發展態勢良好

　　我院一直嚴格執行黨的衛生工作路線方針政策，深入貫徹落實科學發展觀，不斷提高醫療服務水平，努力滿足人民羣衆的醫療需求，醫院進入了快速發展時期。

　　兩年來，我院制定了《人才隊伍配置三年計劃》、《人才引進及培養方案》等制度對各類人才進行系統培養，打造了一支高素質的人才隊伍。截止2016年5月，我院有職工2233人，其中高級職稱386人，博士142人，碩士548人，人事部“百千萬”人才、天津市授銜專家、享受政府特殊津貼專家等高層次人才37人。

　　2015年，我院獲批國家級課題6項、省部級課題5項、市衛生計生委課題32項，共獲批各類科研經費776萬元；獲取天津市科技進步二等獎2項、三等獎1項，認定科研成果51項；發表科研論415篇(其中SCI收錄58篇)；舉辦國家、省市級繼教項目39項。

　　2015年，我院新遴選博碩士生導師11人，共有博士生導師10人，碩士生導師77人。全年較好的完成了各院校的理論授課2012課時，接收實習生666人，見習生136人，指導在院研究生423人，指導在院規範化培訓醫師212人。

　　2015年，我院救治門急診病人211.43萬人次，出院病人5.32萬人次，完成手術2.83萬例，實現總收入21.9億元(含財政補助收入和其他收入)。

　　2016年1-4月救治門急診病人73.4萬人次，出院病人1.83萬人次，完成手術1.2萬例，實現總收入8.08億元(含財政補助收入和其他收入)，取得了較好的社會效益和經濟效益。

　　二、建立健全民主管理制度，堅持“三重一大”議事規則和程序

　　2015年，根據新的政策法規和醫院發展的新變化，我院重新制定了《“三重一大”決策工作的實施意見》，嚴格堅持“三重一大”議事規則和程序，重大事項必須經過院長辦公會、黨委會或專業委員會、職工代表大會集體討論決定。同時，醫院重新修訂了管理制度、崗位職責和質量與安全管理體系，做到各項工作有章可循，制度落實有力。

　　三、積極承擔公立醫院社會責任，獲得各界好評

　　“8.12”天津港爆炸事故發生後，我院立即啓動了突發公共衛生事件應急預案，開通了傷員就診治療的綠色通道。共救治爆炸傷員140人，收治住院患者39人，其中危重症患者4人。2015年參與本市59家醫院會診1006人次；接收、指導其它醫院來院進修醫生146人；開展對甘肅白銀市第二人民醫院和本市東麗區醫院的支援和幫扶工作；承擔了農工黨中央牽頭的“巴基斯坦護理人員免費培訓”項目；承擔了天津市大型會議和比賽醫療保障任務；加強與南開區16家一、二級醫院的人才培養、患者轉診、技術支持協作。我院積極發揮醫學中心的技術指導和技術幫扶作用，獲得各級政府和醫院的肯定與好評。

　　四、推進學科建設與技術創新，醫療服務水平進一步提高

　　2015年開展新技術31項，其中填補天津市空白17項，受益患者4286人。繼續推進器官移植中心、重症醫學科等5個國家臨牀重點專科項目建設。推進新技術臨牀應用，2015年以來，成功開展了全國首例小兒胰島移植、全國首例小兒二次親體肝移植、本市首例肝、腎、胰腺聯合移植、二尖瓣置換同期肺靜脈隔離左房減容術消除房顫等新技術，開展心臟移植手術6例。

　　2015年，成立國家級胸痛中心和腦卒中篩查基地，建立重症患者救治的快速通道。增加專科門診和診療新項目。設立了超聲科簡易門診、慢性腎臟病門診、PICC門診、甲狀腺專科門診等專科門診滿足患者需求；新增兒科輸液室，更新兒科門診設施，應對兒科就診高峯。

　　推動電子化臨牀路徑的開展，2015年全院31個臨牀科室全部參與臨牀路徑工作，新覈定病種共211項，實現出院患者臨牀路徑入組率59.03%，完成率77.14%。

　　五、開展便民惠民服務，患者滿意程度高

　　不斷優化門診空間佈局和門診就診流程，增加門診出診醫生，推進全年無假日門診和擴大預約診療服務，縮短患者看病等待時間；開展“一卡通”自助繳費、檢驗報告自動打印、網上查詢檢查結果；全面開展優質護理服務，在有條件的科室試點住院患者無陪伴和營養包餐工作；持續開展義診、志願者服務和健康教育等延伸服務。

　　2015年制定了《進一步改善醫療服務行動方案》，進一步加強醫療質量與醫療安全管理。成立了隨訪中心，通過電話、短信、微信、問卷、意見箱等多種形式對就診患者進行回訪，持續改進醫療服務。2015年以來，隨訪住院患者35740人、門診患者18593人。隨訪工作開展一年多以來，我院在41家三級醫院滿意度調查排名由第36名提升至14名，2015年醫療糾紛比2014年減少20.41%。

　　同時，藉助信息化手段完善便民服務。2014年底，我院開通了微信公衆平臺，進行健康知識宣教，發送健康知識400餘次；開通了微視，定期編輯製作專家講座發送給公衆；定期發送“就醫小貼士”等。

　　六、加強黨風廉政建設和文化建設，營造風清氣正、學習氛圍濃厚的發展環境

　　抓實黨風廉政建設，改進工作作風。認真落實“黨建第一責任人”職責，從嚴開展“三嚴三實”專題教育，領導幹部帶頭嚴格落實“一崗雙責制”，嚴格執行“八項規定”，堅決糾正“四風”，完善“三公經費”管理，與市審計局合作全程監督新址建設項目，全員簽訂“拒收商業賄賂”等責任書。行政管理部門實行“首問負責制”，領導幹部工作關口前移，領導班子成員分頭帶領各職能部門負責人蔘加臨牀科室晨交班，現場辦公解決問題。

　　全院開展“崗位練兵、技術比武”活動。通過外請專家講座、病例討論、知識答卷、手術觀摩、單項技術操作考覈等形式，開展專業理論學習和技能操作訓練；通過各專業開展比武考覈，提升練兵實效。此外，將練兵比武活動與進一步改善醫療服務行動、大型醫院巡查工作、“好醫院、好醫生、好護士”評選緊密結合，既提升了專業技能，又促進了行業作風轉變。

　　七、積極推進綠色環保醫院和平安醫院建設

　　推進醫院的綠化美化工作，各項服務設施完好、便利，就醫標識醒目，門診和住院病房24小時有保潔，醫療廢物處理規範、污水達標，努力爲患者創造整潔溫馨的就醫環境。同時，不斷挖掘內部潛力，降低能源消耗。

　　切實加強安全生產工作，強化安全生產責任感和紅線意識，堅持黨政領導親自抓，全面梳理和修訂安全生產工作制度、流程，完善制度建設，確保責任到人，落實到位，無安全生產事故發生。