馬場街社區衛生服務中心承擔着轄區4.45平方公里、6萬人口的基本醫療和公共衛生服務，年門診量達14萬人次。近年來，先後榮獲天津市人民滿意的好醫院、天津市文明單位稱號；中心老年病房榮獲了中華全國總工會授予的“全國五一巾幗標兵崗”、病房集體榮獲了“天津市模範集體”等多個榮譽。

　　將惠民便民進行到底

　　在馬場街社區服務中心每名職工心裏，“做社區羣衆健康守門人”這一理念，不是簡單的幾字，而是一種態度、一種精神、一種行動的力量，他們共同的目標是：爲患者提供最好的服務，讓百姓得到最大的實惠。在服務過程中，中心全體職工在做好全面服務工作的同時，刻意以老年患者作爲重點服務目標人羣，努力營造溫馨和諧氣氛，盡力滿足老年患者需求。

　　中心不斷創新服務形式，開拓服務深度，爲了讓居民及時瞭解信息，社區科開設了短信羣發服務，將公共衛生服務內容、查體提示及健康教育宣傳以短信形式發送到社區老年人或家屬手機上。爲了緩解百姓看病貴的問題，中心上下開展誠信服務大比武，杜絕大處方和亂收費行爲。

　　用心做好每一天

　　在馬場街社區衛生服務中心，每名職工積極踐行將“用心做好每一天”這一服務承諾，落實到行動上開展“三公開服務”活動，公開承諾、公開社會監督、公開羣衆評議，全方位樹立良好的自身形象。“三公開服務”有力弘揚了醫院文化，落實了服務社區的宗旨，打造了技術過硬的服務團隊。

　　中心承擔的公共衛生服務工作，每年要爲轄區內60歲以上的老年人進行一次免費查體，開展大腸癌、腦卒中高危人羣的篩查，定期對近6000名高血壓、糖尿病、腦卒中、肢體殘疾等慢性病人、特困人羣隨訪，對6萬多人口逐一建立健康檔案，與重點人羣簽訂家庭醫生責任協議，社區衛生服務工作18大類80項，每一項都關係着居民的健康。

　　“用心做好每一天”不僅是中心倡導的服務理念，更成爲了醫護人員對自身服務的目標和要求。

　　醫養結合尊重生命

　　在老年病房，醫護團隊用愛讓臨終老人享受家庭般的親情，溫暖着患者家屬的心。

　　10名醫生、16名護士；80餘位患者，95%爲植物生存狀態。從簡單的數字中，不難看出老年病房工作的繁重。從上個世紀八十年代老年病房建立，到如今“以醫助養、醫養結合”服務模式的形成，醫護人員傾注心力，用愛和溫情走出了社區服務的新路。2015年，作爲醫養結合試點單位，在市衛計委的大力支持下，投建了移動護理，智慧醫養項目，極大提升了病房信息化管理水平，做到把時間還給護士，把護士還給病人，提高了護理質量，爲醫養結合服務模式的發展奠定了良好的基礎。

　　用心服務，呵護居民健康，就是中心醫護人員每天努力在做的，因爲他們深深懂得白衣天使的擔當和這份職業的責任。每一個舉措，每一項活動，都是踐行“以病人爲中心”的宗旨，醫護人員都在各自崗位上發揮着光和熱。憑藉真誠的服務，他們贏得了社區羣衆的掌聲，中心的社區滿意率保持在98%以上。