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北方網消息：另外，天津移動針對用戶反映退訂短信難的問題也做出解答。據介紹，天津移動已經對退訂服務做出了嚴格的規範。目前如果客戶想退訂某種夢網業務，可直接在手機上編輯”00000“發送到該夢網SP的服務代碼，即可立即退訂(例如，如需退訂搜狐的所有業務：編輯短信”00000“發送到“6666”，其他SP的服務代碼可在http://www.monternet.com或http://www.135-139.com查到)，用戶也可以通過撥打天津移動客服熱線1860退訂。今後，天津移動將進一步加強業務退訂辦法的宣傳，讓更多用戶方便快捷地退訂不想使用的業務。同時，如果遇到騙錢的短信服務商，消費者可以向天津移動投訴SP，天津移動經調查屬實，將對該SP進行嚴格懲處，替用戶追回損失，必要時還將停止該SP的合作資格。
此外，天津移動提示消費者，現在有一批不法之徒通過手機發送點對點短信，打着中獎、辦證、銷售罰沒商品等旗號大行其騙。由於個人通信隱私受法律保護，移動公司作爲運營商也無權隨意干預這種點對點短信，因此需要消費者提高警惕，謹防上當。這種騙子短信通常是用手機號發出的，用戶注意一下短信的發送號碼就不難識別。
另外，爲了防止誤入短信陷阱，天津移動還提醒市民要注意以下幾點：一是在網上申請郵箱或通過手機短信下載鈴聲和圖片等服務時要慎重。二要注意防範信息誘餌。有些短信服務稱“服務當月免費”，消費者忘記及時取消服務時不得不爲一個月後的短信付費。遇到這樣的情況您可以撥打1860進行投訴，天津移動將幫您維權。三是要警惕誘人的“短信中介服務”。一些短信服務常常將一條短信能說清的事情分成好幾次發，對方每收一次就得付一次費。四是消費者一旦對話費產生懷疑或是收到莫名其妙的號碼及短信，應及時索要話費單據以便覈查。
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