8月29日上午,3頭毛驢拉著一輛『寶馬』汽車停在北京西北四環路附近。據悉,就職於上海沙礫廣告公司的林傑2003年11月在杭州購買一輛『寶馬』高檔進口轎車,該車先後出現11項電腦故障,在京、浙兩地經銷商和指定維修點均不答應退車、又沒有將車修好的情況下,車主上演了這起用3頭毛驢拉『寶馬』的汽車質量問題投訴劇。
新聞鏈接:武漢『砸奔馳』事件回放
2001年12月26日,武漢森林野生動物園有關人員用鐵錘把剛買了一年的奔馳SLK230跑車當眾砸爛。
關於『砸車』的四點理由:一是與武漢消協、湖北省消協對企業的投訴不予受理;二是奔馳公司五次修理都未修好,而現在保修期已過,費用太高。三是奔馳公司派來的客戶關系部的麻先生和修理技師馬先生,都一再強調自己並不代表奔馳公司,可見其不尊重中國的用戶。四是因為對奔馳公司的售後服務已不再抱有任何幻想。
而奔馳公司的反應更令人吃驚,三次聲明中竟用了『非理性』、『譴責』、『荒謬』等字眼來指責用戶。奔馳同時指責媒體『對這一荒謬的行為進行炒作』。
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