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找準突出問題用先進性教育推動中心工作力促羣衆信訪問題解決
難事、煩事、傷心事，這是國家信訪局接談員張豔明每個工作日都會遇到的事。爲盡力促進羣衆來訪問題的解決，國家信訪局來訪接待司的工作時間已經提早到7時40分。不久，局裏還將選調近30人充實到羣衆來信來訪工作一線。
在開展黨員先進性教育活動中，國家信訪局要求廣大幹部職工帶着深厚感情，認真處理羣衆來信來訪，切實做到“件件有着落，事事有迴音”，從今年1月以來，已交辦信訪事項3000餘件；圍繞“事要解決”的要求，對各地回報的信訪事項逐一進行審覈；加大協調指導，與有關部門妥善處理多批大規模羣衆來訪，維護了社會穩定；“五一”期間，改建後的羣衆來訪接待大廳將投入使用。
該局緊密結合當前信訪工作和幹部實際，提出從“是不是始終堅定共產主義理想信念”、“是不是牢記宗旨，認真實踐‘三個代表’重要思想”、“是不是認真遵守紀律，執行黨的決議”等10個方面切入，找準存在的突出問題，全力推進各項工作。爲保證新的《信訪條例》順利實施，他們找出與其不相適應的問題，加以整改，首先抓緊了辦信、接訪、督查機制的調整，對整理出來的需要調整的30個相關機制進行了細化，制定了羣衆來信來訪工作接待、轉送、回覆、督辦等各環節管理辦法，從制度上確保了依法行政，及時解決羣衆的訴求。他們還加大對新《信訪條例》的宣傳教育力度，3月24日至4月12日，在京連續舉辦4期全國地市以上信訪部門負責人培訓班，培訓近500人。
國家信訪局還在先進性教育活動中組織職工認真學習張雲泉先進事蹟，對照先進找差距。爲切實解決人民羣衆實際困難，從3月底開始，局裏開展組織百名幹部帶案下基層活動，第一批組織50名分赴天津、吉林、黑龍江督查調研，先後走訪了15個地市，督查和交辦了近200件羣衆來信來訪事項。
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