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針對國產轎車的“2005消費者滿意度調查”24日在京公佈結果。調查發現,車主開始越來越多地關注國產轎車的“人性化”特徵,主要表現在:車主對駕駛樂趣的訴求力度加大;對乘坐舒適性的要求越來越高;對便利性提出了更高的要求;對駕駛過程中“享受感”的追求。“2005消費者滿意度調查”由汽車導購雜誌社主辦,調查對象爲市場上45款各種級別的國產車,主要採用問卷調查的方式。調查主辦者介紹,與2004年的滿意度調查相比,2005年調查所覆蓋的車型增加了11個,轎車品牌覆蓋率有所提高,調查的影響力在逐步增強。
調查結果顯示,在45款國產車中,馬自達6以總分第一的成績蟬聯“消費者心目中最滿意的車型”獎。而在分級別獎項的較量中,高爾夫、威姿、SPARK和馬自達6分別榮獲“最佳中級轎車獎”“最佳經濟型轎車獎”“最佳微型轎車獎”和“最佳中高級轎車獎”。
2005年的滿意度調查發現,與2004年的調查相比,車主對零配件及維修價格較高的呼聲依然存在。主辦者指出,對於有些車型,考慮到其社會保有量較高,其零配件及維修價格是否應該大幅度下調?這值得廠家深思。另外,與2004年的調查相比,車主對燃油經濟性依然是高度關注。特別是目前油價高企,高油耗成爲令越來越多的車主“煩心”的問題。
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