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改制後的天津狗不理老店,從經營理念和服務質量上尋找突破口,通過提高產品品質、服務品位,讓狗不理品牌不斷升值,不僅與全聚德等老號齊名,還讓這個民族品牌成爲一個國際餐飲業窗口。
狗不理從傳統國有企業改製爲現代股份制企業後,轉入新軌道運行已近4個月,此間,銷售收入和客流量節節攀升,僅5月進賬312.6萬元,同比增長34%,客流量也同步增了3成。改制後,慕名而來的中外遊客大幅上升。
重新掛牌後的狗不理集團有限公司,確定了品牌發展戰略,並對狗不理進行新的定位,即用現代餐飲業的管理運營模式融於百年老店,做大做強品牌,逐步實現品牌價值的最大化。
建設主要原材料生產基地
爲保持狗不理產品的獨家特色與質量,集團公司決定從源頭抓起,目前正在籌劃主要原材料養殖基地,作爲投資的第一個項目,已與天津市畜牧局在薊縣山區建成綠色生態養殖基地,一方面,遠離各種污染源,有利於防疫;另一方面,選擇三元雜交的優種豬,從出生到屠宰有詳細的跟蹤記錄。
產品精細化 擴大消費層
爲滿足多層次的消費需求,狗不理對產品進行細化和延伸。據介紹,過去狗不理適應層面較窄,酒店與快餐店在包子消費上差別不大,影響了一些高端消費者的消費質量和需求,現實行錯位經營,到狗不理大酒店、總店可享受到精品包子和菜品;到狗不理快餐店可享受便捷、大衆化的服務。
爲吸引更多的中外遊客,鎖定部分商務餐和高端消費羣,最近推出了一系列精品包子,如採用小籠屜蒸制的大閘蟹包,頗受市場推崇。對於傳統豬肉包子也精細製作,顧客既可選擇現場製作的小籠屜包,也可選2元一個的大屜包。
提升服務理念 輸入星級服務標準
改制後的狗不理店,確立了“以顧客爲中心”的服務理念,按照“星級”酒店的服務標準,顧客從進店便開始享受全程服務,每個單間都擺放果蔬雕刻烘托宴席氛圍,讓顧客體驗老字號內在的品行。
品牌擴張 規範連鎖經營
據透露,目前正在制定連鎖店規範化標準,着手在各地建立標準示範店,同時將對狗不理聯營店進行規範與質量控制。今後,達不到規範要求的連鎖店將被摘牌。
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