快速便捷永不佔線
在“88908890”熱線開通的首日，記者曾來到網絡中心採訪，被這裏快捷優質的服務感動，爲之嘆服。22日早上8時許，記者再次來到“天津8890家庭服務網絡中心”。
家住天津市河北區宜白路的蔣先生8時6分撥通熱線，說自己和妻子都是殘疾人，出行不便，想找一家出租汽車公司租車去紹興道辦事。接線員立刻爲他聯繫了信譽極好的海河出租汽車公司。在隨後的回訪中，蔣先生說，出租車公司已和他約定好了服務時間和費用。上午10時許，蔣先生主動給8890熱線打來電話，對熱線工作人員認真、周到的服務表示感謝，並贈詩一首：“8890辦事特認真，以人爲本辦得實，足不出戶解難題，真是百姓貼心人。”
回訪中，讓記者感觸最深的還是8890“回頭客”太多了。昨天上午8時32分，家住本市河北區獅子林大街的郭女士打通“88908890”，說自己家的打印機沒墨了，只知道鞍山西道有充墨的店，可天兒太熱了，這麼遠的路太憷頭了，忽然想起打8890問問，上次家裏做衛生就是8890給找的鐘點工，對8890提供的服務特別滿意，不知離自己家最近的充墨的地方能不能給找到。019號接線員迅速“鏈接”到相關的服務企業，在不到1分鐘的時間裏，就爲郭女士找到了離她家僅幾百米遠的一個打印機充墨店。13時許，接線員回訪郭女士，記者聽到這位女士連連致謝，並說：“8890太好了，我下次有事還找你們！”
記者在網絡中心還聽到了許多市民主動打來電話的錄音。空巢老人張大媽說：“我要特別謝謝你們，我歲數大了，腿腳不利索，自打去年老伴兒去世，就覺着生活上特別不方便，像我這樣的人最需要你們這樣的服務了，我撥一個電話你們就給我叫來這麼好的人修洗衣機，這麼熱的天兒也不喝水，也不抽菸，洗衣機全修好了，我太滿意了，再有嘛事兒，我就找你們。”一位姓婁的先生說：“上回我給老岳母僱個保姆，提的條件挺苛刻的，沒想到你們那麼快就滿足了我的要求，這回我們家空調要充氟，你們又及時派人來給我們充好了，我對你們的服務簡直太滿意了。”
昨天下午1時30分，8890熱線接到劉女士的求助電話，說她住在永安道附近老人院的哥哥看的電視機突然出現故障，老人很着急，她幫老人找了兩家維修企業，都因活兒太小掙不着錢推辭了，希望8890能夠幫忙。接線員馬上爲她推薦了服務信譽好的新華電器維修經營部。維修部的李師傅立刻趕到老人院，很快爲老人解決了困難。老人家屬對此十分滿意，也專門打電話給8890表示感謝，在電話中還表揚新華電器維修經營部爲老人提供的快捷良好的服務。
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