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近期，天津市工商局12315消費者舉報投訴中心受理的網上消費爭議和侵權問題類投訴達到47件，這些問題不僅嚴重侵害了消費者合法權益，有的甚至已涉嫌刑事犯罪。目前，全國在網上購物的消費者已有2000萬人，今年上半年網上支付的消費金額累計達到100億元。爲了充分揭露網絡騙子的騙術，讓消費者避免上當受騙，該中心將三個典型案例公佈於衆，並針對騙術進行消費提醒。
三大典型案例曝光
案例一：
2005年3月，浙江省瑞安市消費者黃某通過w w w.99it.com網站查知，“天津9911商務網絡有限公司”爲開業慶典全部商品5折大酬賓。黃某選中了該“公司”網上推出價值1700元一架的日產索尼牌數碼攝像機，該“公司”承諾，收款後最遲在5日內將攝像機送到黃某家中。黃某通過銀行將1700元匯出後，第二天便接到對方電話通知：“現在正好有3架同型號攝像機到瑞安，全買可以打8折，如果錯過這次機會，下次送貨就不敢保證時間了”，爲了不讓交完錢的商品跑了，黃某隻好又匯出2700元。至今5個多月，對方連一架攝像機也沒有送來，再打電話已無人接聽。經查：該公司沒有在工商部門登記註冊，網上地址是假的，“公司”電話是大港區一戶出租房屋門口的公用IC電話。
案例二：
2005年4月，山東省蓬萊市消費者張某，爲購買筆記本電腦而登錄w w w. hk99168.com“香港博豐電子集團商貿網站”，該“公司”自稱在本市和平區衛津路155號博聯大廈7樓經營，網頁上所羅列的商品全部打5折，打開公司資質一欄，看到工商營業執照、經營許可證、稅務登記證、國際域名註冊證書等樣樣齊全(只是圖片太小，字跡模糊、所能看清的僅是各種印章)。由於該“公司”的筆記本電腦每臺僅售3880元，所以張某便按網上電話與該“公司”進行聯繫，經過對方一再煽動和引誘，張某將3880元匯到對方一個叫胡安國的個人賬戶上。就在張某急盼着對方送貨時，又接到對方打來的電話，聲稱：“這批電腦現已被海關查緝，每臺電腦需再補交3000元關稅，否則將被沒收，請速匯款”。張某又匯去了3000元。但是兩個月過後，不但未收到電腦而且對方音訊全無。經查：該公司未在工商部門註冊登記，和平區衛津路155號(博聯大廈)也查無此公司，聯繫電話是漢沽區某出租房屋的私人電話，而且此電話號碼曾通過呼叫轉移被一部移動電話使用，現在已無人接聽。
案例三：
2005年6月， 12315陸續接到湖北、湖南、陝西、內蒙古等省市的消費者投訴，反映被w w w.8sohu.nat陽光數碼網站等幾個自稱是天津經濟開發區的一家外資公司所開設的網站所騙。通過查詢，這些消費者所投訴的其實就是一個網站，有時叫“陽光數碼”，有時改叫“星光在線”或“辰光網絡”。網站首頁連圖帶文刊登着： 2000元買諾基亞7610手機、 1000元買索愛k700c手機、 880元買薩基姆mxy-7手機等。這些網站往往先用低於市場50%的商品價格誘導購買者上鉤、再用一系列克隆出來的資質證書打消人們的疑慮，最後通過郵局或銀行將對方的錢款騙匯到自己賬上。爲逃避法律責任，經常改換網絡服務器，變換網名和地址，但唯一不變的是欺騙手法和結算方式。
網上付費如何探對方虛實
問題雖然出在網上，但癥結並不在網絡本身。現實生活中用各種手法行騙的情況時有發生，互聯網的虛擬性和隱蔽性更讓那些不法之徒有了可乘之機，加之有些消費者缺乏科學、理性的消費觀念和自我保護意識，所以屢屢被騙。在此， 12315消費者舉報投訴中心提示網上消費者：
一、在網上購物，千萬不要輕信那些“低於市場價格百分之多少、零關稅的水貨、全部商品都打幾折等廣告宣傳”。網上欺詐都是以低廉的商品價格做誘餌，以第一筆很少的定金或錢款先將消費者套牢，隨後便以多購商品打折優惠或以稅金、運費、保證金等爲由將錢騙走。
二、當與有些自稱是外資企業或某公司的網站進行交易時，如果它要求買方必須把錢匯到某個私人儲蓄賬戶或個人銀行卡上，消費者應該馬上停止交易。
三、消費者要想探明網上經營者的虛實，應先問清對方的地址和電話，並告訴他：“我的親屬或朋友就在你附近居住，是否可以讓他們代我驗貨及付款”，如果對方是騙子，他肯定不會答應你的要求。
四、在網上購物要對網站進行篩選，應選擇那些具有規模而且信譽較好的網站進行交易，儘量採取貨到付款的方式，選擇郵政和正規的專遞、快送等物流渠道運送物品，既相對穩妥也能較好地保證商品質量。
五、在交易的過程中，應儘量保留網上的交談記錄和有關資料。採取貨到付款方式購物的消費者，要切記向經營者索要購貨憑證，以備出現問題時有據可查，遇上詐騙要及早報警。
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