香港迪斯尼再道歉總裁承認令孩童失望
香港迪斯尼樂園在今個新春期間，上演多幕史無前例的旅客擠爆、爬欄、凌晨等候的混亂場面，剛從美國公乾返港的樂園行政總裁安明智，昨日首度開腔解釋，指近日的入場人數是去年十一黃金周的雙倍。他更一度哽咽，表示很多父母令子女失望，承諾樂園在日後黃金假期增設『特別日子門票』。
香港迪斯尼樂園連日出現混亂場面，行政總裁安明智強調，新春期間樂園遇到前所
未有的極大需求，入場人數達至爆滿，很多持票旅客未能進入樂園，他三度向公眾致歉及感到十分遺憾，期望這事情不會再發生。
作為兩女之父的安明智，更一度哽咽近十秒道出心中感受：『無人會比我們(樂園)更失望，我衷心向那些造成不便的客人致歉，作為一名父親，我明白有多麼沮喪……如此令你們的孩子失望！』安明智道出心底話時，多次低頭以手掩鼻，淚眼盈盈。
對於推出半年期門票及僅將春節四天定作特別日子，成為今次內地旅客逼爆的導火線，安明智透露，今次是迪斯尼在港度過首個農歷新春假期，經參考過去數月狀況，樂園沒料到入場人數竟較去年十•一黃金周勁昇逾一倍，內地旅客數目尤為強勁。
他重申，半年期門票是回應旅游業界訴求纔達成的共識，早於農歷年前六個星期推出，讓業界安排更具彈性，機制是可行。
對於年初四、年初五連續兩日樂園擠爆，另大閘關上後卻同步發售門票，致令政府高層震怒，被拒入場者可能提出索償，安明智表示，按《樂園守則》，樂園有權隨時控制入場人數，以確保賓客安全，受影響旅客可獲門票退款或換取新門票。
至於有報道指樂園已落實擴建『小小世界』項目，安明智昨日否認，澄清只有早前已公布的『馳車天地』(Autopia)於今夏完成，現時樂園未有進一步擴建計劃。他表示，現考慮將五•一黃金周兼屬內地長假期的門票，定為樂園『特別日子』。
對今次迪斯尼擠爆事件，安明智表示遺憾，原來他較早時到美國公乾，至前晚纔飛返香港，其間他的女兒適逢生日，但安明智不在港未能參與，因此對於父母未能令子女得償心願，身同感受。
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